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[問題] 電銷沒與當事人簽約，契約就成立了嗎？

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (坐聽無弦曲)時間10年前 (2016/01/01 01:00), 10年前編輯推噓4(4推 0噓 31→)
留言35則, 8人參與, 最新討論串1/1
　　今天收到自稱中華電信的電銷人員，說60M/20M綁三年，每個月799元。 　　我說好，不過我家中華電信帳單上面名字是我媽的。 　　問電銷人員需不需要帶我媽的身分證正本等證件及印章，我代理她去中 華電信營運處臨櫃辦理簽約？ 　　結果對方說不必，他們有錄音。過幾天會通知安裝人員去我家安裝設定 ，到時候簽收就好了。 　　我問說那到時候需要我媽簽收嗎？ 　　對方說也不必？ 　　電銷真的不必與當事人簽約，契約就成立了嗎？（因為也不是我媽媽與 電銷人員口頭合意訂立該契約，還是因為我變成了我媽的代理人了的因素？ ） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.216.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1451581243.A.496.html
推
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實務上很多都這樣搞，算是便宜行事，如果你跟你媽都沒異
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議,就不會有人推翻契約,不過爬文你就會看到一些非本人接
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聽的不明究理或是沒經過本人同意答應,結果本人不同意就
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有得吵了
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就算是透過電銷方式，但理論上仍需要得到網路申請人的同意
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才行，因此原PO所說明的情況就比較像是1F a大所說便宜行事
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，所以說為了預防後續有問題發生，建議還是要讓媽媽親自跟
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電銷人員確認
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推
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意思表示的方式很多，沒有提出異議也是一種
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所以裝了以後，你媽沒有反對的話，就當成立了
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到時候如果不要可以直接退掉沒關係
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推
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其實口頭承諾也是契約的一種，電銷通常都有錄音，認命吧
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沒裝起來之前都還能反悔，裝了就....
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推
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這很扯，家裡是我的名字，結果電銷問我老爸同不同意，沒
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問我，就提速，我不同意，後來打去拒絕
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之前網路為父親名下，也有接到幾次這類電話；一開始會先
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詢問與本人關係。對話中，阿姨都只會先說明方案內容，及
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詢問本人何時方便接電話。都沒有要我直接決定是否參加。
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若非本人同意,裝了後本人有意見還是有得吵,口頭承諾也算
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契約是沒錯,不過別忘了一般我們去櫃臺非本人辦理都還要
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拿本人身分證件來委託辦理,何況是更簡略辦理的電話促銷
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http://goo.gl/oh4rek 用這種便宜行事的方式推銷,真的有
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爭議的話,還不是要退掉
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口頭承諾是真的具備法律效力的，只是舉證相對困難，所以
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電銷過程要錄音備查，也算是同時保障雙方權益
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http://goo.gl/aG43H1 但其實行銷最常出現爭議的反而是
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登記申請人與使用人的意見不一致，ex.因使用人本身有需
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求而逕行同意行銷，但申請人基於價格考量、家庭糾紛、無
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簽約意願等因素而事後反悔；或是申請人於電話中確實有允
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諾申裝，但使用人產生強烈情緒反彈云云。接受電銷後反悔
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被抱怨擾民、所有業務都請申請人臨櫃辦理也被抱怨擾民，
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也太兩難了。
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　　我想帶申請人的相關證件去臨櫃辦理，反正離我家也不遠， 因為以書面訂立契約比較有保障，口頭是中華電信那邊有錄音， 但我沒錄音啊！但電銷人員說不必。 ※ 編輯: ilanese (111.249.234.36), 01/04/2016 14:40:38
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攜帶申請人相關證件前往臨櫃辦理也可以，只是優惠內容可能
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無法比照電銷優惠就是，但若是比較想以書面訂立契約方式辦
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理的話，其實透過客服專線提供申請書表格也可以喔！
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　　我有帶申請人的相關證件去臨櫃查詢，確定是中華電信的電銷 人員沒錯，並且有說預定安裝時間，我有問櫃台人員要不要簽約， 結果還是說不必簽約。 　　今天裝機人員來安裝，P874小烏龜並沒更換，就只有調整機 房的參數而已，然後他用他的WIN8作業系統的筆電測試，確定有 達到60M/20M的速度後，就讓我簽名。 ※ 編輯: ilanese (1.169.10.99), 01/12/2016 20:52:03
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