[問題] 數據機的alarm警示燈一直閃

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (合夥人.)時間11年前 (2015/05/30 23:10), 編輯推噓4(4032)
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剛剛看mod看到一半,突然螢幕黑的 卡住了 不過因為家裡有時會卡個幾秒鐘幾分鐘 不太在意 可是我發現那台數據機的左邊第2燈alarm紅色燈一直閃爍不停 於是我打給了客服專線 客服人員跟我說這邊也看出有異常,他們重新給什麼的在叫我重開 重開過幾分後那個燈也是閃爍不停 他們說如果真的在不ok會派人來修 我確定不是我的問題,我只是坐在沙發上看電視而已 請問有方法能讓問題解決嗎?(自己弄) 如果有專人來通常都多久以後了? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.54.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1432998605.A.6AE.html

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可能外線斷掉或是接觸不良 可以網路報修 不過要到
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禮拜一才會來
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客服會rest port,以及問你是否約修,如果re還是不行,就
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會開始跑維修流程,如果你有約明天,明天就會來,如果沒
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有,很可能是明天過後才會有人跟你聯絡,當然如果是機房
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障礙,也不用到你家
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亮紅燈,機.線.port都有可能
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客服Rest Port後未回復,通常就是外線故障、Port故障、
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設備故障,這種情況沒辦法自己弄。週六、週日的維修人力
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不多,排到週一修的機率比較高
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若以報修的時間點來看,可能要星期一處理的機率較高些,另
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外如果擔心時間拖太久,也可以先要求預訂時間來安排處理,
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只要人力與案件數量都許可,後續應該就能夠盡快進行
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亮紅燈屋內電話線出問題機率也挺大的阿,不要再整天外線了
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看來大家對,屋內線的定義並非很清楚
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屋內線乃指,總箱之後的線路,在查修單上經常可見,屋內
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線維護:自備自維.公司裝維。很多人誤以為屋內線是指家裡
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的那一段,其實不然
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我對外線定義是從數據機LINE埠出去就是外線..
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中華電信定義的內外線分界點就是 保安器/總箱
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樓上內行人
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保安器之後的線明明就是躺在屋內,什麼理由可以凹它是"外線"
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師傅要約時間進屋內看,一堆不懂裝懂的用戶還要嗆說外線問題
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浪費大家時間...
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外行人不懂請見諒QQ 另外taotu大你也有同名的01帳號
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沒錯吧.. 兩個都很專業..
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因為網路上有人亂教,說師傅會一段一段掛數據機測試
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我是會一段一段掛的師傅,跟我嗆外線問題的,結果掛外線OK後
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我都"慢慢"再約時間
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裝懂的用戶XDDD
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我這邊的師傅只會測數據機這邊而已... 有問題就叫用
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戶數據機換位置
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換位置太麻煩才會開始測
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換位置通常是(1)Wi-Fi訊號強度不足、(2)總箱後的屋內線
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訊號不良,若是後者,也應該是家中所有市話埠都是同一號
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才能用這種方式,內線整個抽換還挺麻煩的。
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文章代碼(AID): #1LQTBDQk (Broad_Band)
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