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[光纖] hinet升速，施工人員的下班時間？

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (busy to live?)時間9年前 (2015/03/19 11:24), 9年前編輯推噓6(6推 0噓 32→)
留言38則, 16人參與, 最新討論串1/1
各位版友好 前天到hinet門市辦理光世代升速 從20M升到100M，客服小姐問我wifi是否也要跟著換 我猜可能速率提昇所以硬體也要升級，於是同意 不過昨天有事下午請假回家，在家門口收到一張 電話裝機通知單 裡面寫著施工人員 3：06到家裡安裝結果沒人，且留下了施工人員行動電話，我在下午4：00點播了這電 話後，請他來安裝，結果施工人員說他已經下班了（心想怎那麼早就下班了...）所 以就問他「你們的上班時間很難有人在家裡等你來安裝喔」於是他就說，那週末有空 嗎，我回答「有」，對方就說「那就禮拜六去你家裝」然後掛電話... （又沒跟我約幾點，到時候剛好出門回來又被貼一張通知單又要延期了嗎？ 換句話說整個週末都要在家等嗎） 所以想請教一下各位安裝的版友，這種情形要怎麼去反應？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.240.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1426735479.A.AEF.html
推
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通常跟櫃檯講你可以的時間，他都會幫你安排
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但早上有可能拖到中午，因為上一個客戶可能有比較大的
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問題要處理
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這標題還真看不懂
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※ 編輯: bwv1006 (111.243.240.7), 03/19/2015 11:35:08
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週六通常是上午（09:00-12:00）或下午（13:30-17:00）這
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兩個區間，但沒辦法縮短到指定1-2個小時內（例如09:00-
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10:00），因為就像1F說的，會被前面客戶delay的機率很大
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，而且現場還要測速OK後才能報竣，施工人員沒辦法玩快閃
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其實有施工人員電話，直接再撥電話過去，跟施工人員約上
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午或下午比較準，客服小姐和門市都沒有施工人員的行程
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播0800免付費電話反應阿,基本上施工人員沒法子在約
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定時間到不都會電話聯繫通知@_@
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推
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有特殊情況可拜託他晚上..但盡量不要..其實外包人員很辛苦
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這些施工的都外包的..所以我都盡量給他們方便
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以前在台北 真的就晚上六點多來裝@@
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不是已經有施工人員的電話~再和他聯繫就好了阿
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週末時能夠先約好時間再前往處理的情況，可能也只有早上9
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點第一班的排序才能夠事先告知而已，若是前面已有其他案件
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排定時段，或者是如上幾位大大所說的被前一位客戶delay到
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的話，光是後續聯絡告知就可能會浪費掉不少的時間了...與
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其這樣，還不如要求裝機人員到府前半/一小時內再告知即可
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，這樣也比較不會影響到自己假日外出情況
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網路無論要裝機或查修都很難抓正確時間，一直要求/希望師
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父給時間也不是辦法；還是先看假日(星期六)有沒有事情要
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辦理/外出，若都沒有的話，就在家中慢慢等吧。
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真的很難抓時間 前一個客戶會影響到下一個客戶 之前來我家
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維修的 他說遲到是因為上個客戶要等她老公回家才給他進門
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裝機是算件量的
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電話都給你了，當天再確認時間就好，要催也直接師傅就好
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推
03/19 19:54, , 30F
我之前裝他是有事先打來耶，前一天打來問明天下午行不
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行。隔天早上他就提早打來說要來裝了
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推
03/19 22:39, , 32F
施工人員都是外包的
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推
03/20 02:44, , 33F
那我算運氣好嗎 每次師傅都沒碰過遲到或不來的,偶爾有要
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03/20 02:45, , 34F
提早來的也很禮貌打電話問我方不方便提早,我說不方便也
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就維持原訂約定時間來裝
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有時候夏天我還會買飲料給他們喝
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03/20 02:58, , 37F
又不是每個地區裝機都外包的 頗呵
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推
03/26 20:51, , 38F
又不是每個地區裝機都外包的 頗呵
03/26 20:51, 38F
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