[問題] 中華電信說我沒有還數據機要罰錢

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (沛沛兒)時間11年前 (2014/11/24 23:12), 編輯推噓2(2032)
留言34則, 7人參與, 最新討論串1/1
大家好。有件事情想要請問大家該怎麼辦 9月時我入住原本同學住的房子,網路重新申請。 原本他的網路便申請退租,同學跟我說中華電信的人員會跟我聯絡要收回數據機。 9/23同學跟中華申請退租,隔了幾天有中華電信的人員打給我問我有無在家要收回 但是因為在外面上課,我說不在,人員透過電話表示那請妳自己把數據機還回任何ㄧ間 中華電信。 我隔了幾天,拿去還了,抽了號碼牌等待叫號,到了我時,我把數據機跟線都裝在袋子, 教給服務人員,服務人員原本問我名字後來查無資料,我說哦因為是上個房客的,我接到 電話拿來歸還的,服務人員便很快的說,那這樣就可以了。完全沒有問任何數據機資料 結果前幾天。收到帳單(同學的名字)有ㄧ筆兩千多塊,中華說是沒還數據機的費用。 同學今天去我還得那間門市問,他們表示有歸還也會問很詳細的資料還會給收據 這明明就是他們處理的問題,卻一直不肯認錯 而事情已經過了一段時間了,幾月幾號拿去還得我真的忘記了只記得中午,我同學今天 在那吊監視器看,還沒有看到我的身影QQ  這種情況到底該怎麼辦呢?明天要陪同學去門市ㄧ趟說明,畢竟對學生來說真的不是小錢 他們如果還是不認要怎麼辦>< 謝謝大家耐心看完~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.124.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1416841928.A.A6F.html

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你先找到監視器影片當證據再跟他們談後面的事吧
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先找到監視器影片+1
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臨櫃歸還時確實會給一張淡綠色的自動打印收據,但你的情
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況應該是無法提供任何資料,不能確認申請人為何,所以門
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市人員只能先回收吧,建議還是要先調到監視器影片,對你
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比較有利,否則雙方各執一詞,也很難舉證你一定有還。在
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外租屋、承接上位房客/學長姐/同學租約的真的要謹記,務
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必在搬遷前儘快退租、歸還設備,交割清楚後再離開,之前
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見過很多為了堅持要用那1-2天網路、電腦非要最後打包的
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同學案例,多數人都是什麼資料也沒預留,最後一期帳單沒
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繳、數據機沒還,還怪後來的房客沒幫忙收好爛攤子的。數
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據機是只要申請人拿到任一中華電信直營門市都能辦退&歸
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還的,以後這種情況,最好還是請申請人搬家時將設備全帶
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走,自行拿到當地直營門市登記歸還,省事事省。
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謝謝大家,等等去中華電信回來再回報處理的如何
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最後我們看了一個月的影帶..還是沒有找到..我都懷疑
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是不是河蟹
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總共看了五小時 然後我們真的很累心情很差 三點離開
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最後打來說會幫我們處理掉.. 可能是同學媽媽好像有認
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認識上面的吧! 總之她們在過程中的處理態度也很消極
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現在沒事了 之後會很注意 因為實在太麻煩了~謝謝大家~
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程序上的確有問題,按照我之前去營業所退裝的經驗,退還設
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備會給一張退還裝備的收據,上面會勾選該次退裝還了什麼
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設備細項,以後這種退租或是清還的動作都要小心點
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你也太天了吧 你不說申租者是誰 華電哪知是誰還的?
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重點是你只說是上個房客租的,華電就收了機器,申租
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者姓名問都不問,連個證明都沒給你,這實務上根本不可
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能發生。而且後來帳單上是同學的名字,那申租者就是你
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同學啊?你同學退租前沒跟你講?你臨櫃退機器時也沒
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試著講你同學的名字?而且申租退租也是你同學的事,
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怎麼會把退機器的問題丟給你?這原本跟你一點關係也沒
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有啊
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先確定自己有去門市還是夢遊,連什麼時候去都講不清,誰
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12/05 08:52, , 34F
都會懷疑。
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文章代碼(AID): #1KSqh8fl (Broad_Band)
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