[光纖] 遷機問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (SixteeN)時間12年前 (2013/10/31 16:11), 編輯推噓0(007)
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小弟之前搬家(北市) 10月24.25打給中華客服 說要辦理移機 客服回答最慢於11月1號 會處理好 所以我就放心的搬家了 結果一位謝姓工程師打來說1號只能 裝20m (原本是60m) 因為設備不夠用 60m的要等 我想一想也沒多疑 就沒說什麼 結果又接到一位吳姓工程師 來魯小 說連網路都不能裝 至少要等兩個禮拜(還不確定行不行) 口氣極度不耐煩 然後我再度致電客服 客服人員回答是說 "兩個禮拜是有點扯" 會再幫我詢問 結果等了一天也沒消息 不知道板友有遇過這種情況嗎 該如何解決呢? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.72.13.104

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這情形有 但是很少 只能催件再催件
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若機房端設備有缺件或連結阜已用完情況下,則是有可能會發
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生原PO所說明的情況沒錯,但目前較奇怪的是,為何二位人員
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所說明的情況竟然在短短時間內就有這麼大的不同?建議原PO
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還是再撥打123客服電話來反應,或者要求相關人員再回電向您
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說明來確認情況吧!
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感謝 已經繼續再打給客服了
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文章代碼(AID): #1ISX2mjy (Broad_Band)
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