PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[光纖] 中華以暗管不好處理為由，而不拉線路

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (GEEK)時間11年前 (2013/10/18 01:20), 編輯推噓16(16推 0噓 67→)
留言83則, 20人參與, 最新討論串1/1
我在上週申請中華雙向 100M ，事先也詢問過我的地只是可以申裝的。 結果今天施工人員來到現場。找到我家的電話孔，然後要拉動線路， 要外面的人員看看是哪一條，結果一直找不到。 他們就說這暗管不好處理。沒有辦法拉線路，就這樣走了。 我家是沒有任何裝潢，所以不會有裝潢妨礙施工的情況，結果就是因為他們 找不到線路，就說沒有辦法處理。從頭到尾，他們待不到十分鐘。 完全也沒有想要怎麼處理。 我已經打電話給客服申訴。不知道有人有遇到過類似這樣的情況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.3.37.209
推
10/18 01:25, , 1F
就算家裡有裝潢 到也不會影響 中華電信通常只會把線拉到
10/18 01:25, 1F
→
10/18 01:25, , 2F
家裡的電信箱
10/18 01:25, 2F
→
10/18 01:42, , 3F
雙向100M是光纖到家，所以他們會來施工，從外面的電信箱
10/18 01:42, 3F
→
10/18 01:43, , 4F
拉光纖到家中，100M用 FTTB是不行的。一定要FTTH
10/18 01:43, 4F
推
10/18 01:46, , 5F
^雙向
10/18 01:46, 5F
推
10/18 01:51, , 6F
若是光纖拉到家 那暗管真的超難處理...
10/18 01:51, 6F
→
10/18 01:51, , 7F
是的，雙向100M，一定要FTTH
10/18 01:51, 7F
→
10/18 01:52, , 8F
那和一般8對的絞線實在差很多
10/18 01:52, 8F
→
10/18 01:55, , 9F
我想過，最壞的打算，我請光纖公司來拉線總可以吧。
10/18 01:55, 9F
→
10/18 01:56, , 10F
我知道不好處理，但是不是不能處理，只是他們不想處理
10/18 01:56, 10F
推
10/18 01:57, , 11F
如果是暗管 線路滿了 拉不動 那找誰拉都一樣吧.. 倒是可
10/18 01:57, 11F
→
10/18 01:57, , 12F
考慮走明線? 可以這樣嗎((= = ?
10/18 01:57, 12F
→
10/18 01:59, , 13F
明線我也可以接受，只要能用較好。明線將來也好維修
10/18 01:59, 13F
→
10/18 02:01, , 14F
倒是好奇原PO怎麼家裡要用到雙向100M
10/18 02:01, 14F
→
10/18 02:03, , 15F
我是個人工作室，所以有需求。我申請的是企業的雙向
10/18 02:03, 15F
推
10/18 02:05, , 16F
說到中華電的服務真的不敢恭維XD有海線的客戶家裡只能請到
10/18 02:05, 16F
→
10/18 02:05, , 17F
2M
10/18 02:05, 17F
→
10/18 02:07, , 18F
真沒看過捧者銀子，還被拒於門外的。台灣的大企業真的被
10/18 02:07, 18F
→
10/18 02:07, , 19F
寵壞了，我接案接的要死。他們有錢還不要賺
10/18 02:07, 19F
→
10/18 02:38, , 20F
昨天早上，施工人員來裝100M/20M，師父很熱心一直在找
10/18 02:38, 20F
→
10/18 02:38, , 21F
電話孔，從外面找到裡面，終於在冰箱後面找到一個可以
10/18 02:38, 21F
→
10/18 02:39, , 22F
可以用的電話孔，我還說師父你不可以幫我用在天花板
10/18 02:39, 22F
→
10/18 02:40, , 23F
邊緣連到我房間，師父也馬上說沒問題，大概40分鐘就搞
10/18 02:40, 23F
→
10/18 02:41, , 24F
定了，整天測試下來90-93M/19-20.2M之間，很滿意
10/18 02:41, 24F
→
10/18 03:31, , 25F
現在申裝好像都是新機器D-Link DSL-7740C
10/18 03:31, 25F
推
10/18 03:43, , 26F
因為施工外包按件計酬
10/18 03:43, 26F
推
10/18 07:52, , 27F
如果他們排隊等著施工的客源很多,跳過難做的,也還滿理性的選
10/18 07:52, 27F
推
10/18 07:59, , 28F
如果能依照施工難度收取不同施工費,可能比較不會這樣?
10/18 07:59, 28F
→
10/18 09:03, , 29F
透天，雙向100當初也是拉明線XD外層雖然好像有包覆不知道
10/18 09:03, 29F
→
10/18 09:03, , 30F
日曬雨淋能撐多久，當初也是因為雙向100確定是FTTH才裝這
10/18 09:03, 30F
→
10/18 09:05, , 31F
個方案，相較FTTB延遲低，不易受外部因素干擾，問題少等
10/18 09:05, 31F
→
10/18 09:05, , 32F
測試上下都是94/95
10/18 09:05, 32F
→
10/18 09:37, , 33F
另外好奇企業的雙向100每個月少摳摳呀
10/18 09:37, 33F
→
10/18 09:44, , 34F
2150,但是品質比家用的好很多,相關差異,可以上google查詢
10/18 09:44, 34F
→
10/18 10:10, , 35F
其實如果客戶願意接受拉明線，施工人員應該都還滿樂於拉
10/18 10:10, 35F
→
10/18 10:10, , 36F
明線的，施作流程相對簡便很多，只是現在大部分的客戶為
10/18 10:10, 36F
→
10/18 10:11, , 37F
了維持室內美觀都會拒絕，可能原PO的施工人員被打槍多次
10/18 10:11, 37F
→
10/18 10:17, , 38F
家中還沒申請到FTTH，還無體驗到這申請的流程，但原PO
10/18 10:17, 38F
→
10/18 10:17, , 39F
再打客服申訴時，如師父回電給你，可以告知可接受明線
10/18 10:17, 39F
→
10/18 10:18, , 40F
的方式供裝，請師父重新至府視環境協助拉線
10/18 10:18, 40F
→
10/18 11:44, , 41F
正常 暗管沒自己通好又難拉 通常都會走人 幾乎都是如此
10/18 11:44, 41F
→
10/18 14:01, , 42F
我可以接受明線，不然我請水電來先通好暗管，再請他們來
10/18 14:01, 42F
→
10/18 14:02, , 43F
拉線路，也是可以，反正是最後事情能得到圓滿的解決就好了
10/18 14:02, 43F
→
10/18 14:04, , 44F
其實我就是擔心這種狀況，所以申辦時候，我特定問：施工
10/18 14:04, 44F
→
10/18 14:04, , 45F
之前，我要先準備好什麼，才方便人員施工，他們說不用。
10/18 14:04, 45F
推
10/18 15:44, , 46F
我以前住處拉過FTTH光纖,從社區總箱穿暗管到家裡,師傅花了
10/18 15:44, 46F
→
10/18 15:45, , 47F
三個多小時,遇到難拉的對外包商來說真的是惡夢
10/18 15:45, 47F
推
10/18 15:52, , 48F
很簡單 第一個 暗線拉斷了 他這不是一天可以收工的
10/18 15:52, 48F
→
10/18 15:52, , 49F
你要就是很明確去申請說要拉明線 CHT再去幫你叫師傅
10/18 15:52, 49F
→
10/18 15:53, , 50F
還有暗線跟裝潢一點關係都沒有 是單純太多線路在裡面了
10/18 15:53, 50F
→
10/18 15:54, , 51F
拉明線也要考慮到會不會經過別人家門前,人家肯不肯讓你釘線
10/18 15:54, 51F
推
10/18 16:00, , 52F
還有 就是一般來說師傅當初接到case 沒特定交代
10/18 16:00, 52F
→
10/18 16:01, , 53F
他們9成是用道暗管拉線的方式=_= 根本沒有設備幫你拉線
10/18 16:01, 53F
→
10/18 16:14, , 54F
我剛剛已經找到一家廠商，可以幫我拉線，費用要3K~4K.
10/18 16:14, 54F
→
10/18 16:15, , 55F
所以我打算要CHT外包不用來了，我自己處理，畢竟人家
10/18 16:15, 55F
→
10/18 16:16, , 56F
外包論件記酬，一個case的錢很少，就不要為難人家了，而且
10/18 16:16, 56F
→
10/18 16:16, , 57F
這是室內空間，我自己處理好，也很合理
10/18 16:16, 57F
推
10/18 17:06, , 58F
因為申請的人不知道家裡面現場的狀況。所以沒辦法跟你說
10/18 17:06, 58F
→
10/18 17:06, , 59F
不過好險P大是個明理的消費者!!
10/18 17:06, 59F
→
10/18 17:47, , 60F
我只記得我當初請人來拉 一條線大概900左右 不過是5e網路線
10/18 17:47, 60F
→
10/18 18:00, , 61F
推原PO明理+1，畢竟對施工人員來說，以論件計酬的情況下要
10/18 18:00, 61F
→
10/18 18:01, , 62F
求花很多時間來處理單一案件是比較不可能，因此能接受可拉
10/18 18:01, 62F
→
10/18 18:03, , 63F
明線的情況下就拉，若不能時則當然先將家裡暗線問題解決後
10/18 18:03, 63F
→
10/18 18:04, , 64F
後續就可以讓施工人員盡快完成囉！
10/18 18:04, 64F
→
10/18 18:52, , 65F
所以是外包商不想做 不是中華不想做 對嗎
10/18 18:52, 65F
→
10/18 19:55, , 66F
櫃台跟現場的認知差距不只天與地了!!!
10/18 19:55, 66F
→
10/18 19:55, , 67F
想想自己會不會幫人做白工就可以推斷這次的~包商心態
10/18 19:55, 67F
→
10/18 23:40, , 68F
我這邊FTTH是2位CHT員工來拉 一天只做2戶 明線自己固定
10/18 23:40, 68F
→
10/19 00:46, , 69F
這樣看來只有FTTH才有機會看到中華的員工
10/19 00:46, 69F
推
10/19 03:14, , 70F
我家這邊拉FTTH一樣是外包,一般如果有裝潢或找不到暗管
10/19 03:14, 70F
→
10/19 03:14, , 71F
出線孔，他們都建議拉明線,又快又方便,不過當時我堅持
10/19 03:14, 71F
→
10/19 03:15, , 72F
不拉明線,光暗管問題就來五趟,還遇到有一段不通,最後是
10/19 03:15, 72F
→
10/19 03:15, , 73F
自己搞定暗管順便拉水線,後來他們再來拉光纖就很快,只要
10/19 03:15, 73F
→
10/19 03:15, , 74F
暗管沒問題,還是會幫你拉線
10/19 03:15, 74F
→
10/19 03:24, , 75F
我家是社區大樓,當時外面光纖全部都拉好,偏偏就卡在家
10/19 03:24, 75F
→
10/19 03:25, , 76F
中某一段暗管,還好最後還是打通,不然還要鑽牆
10/19 03:25, 76F
推
10/19 09:13, , 77F
推原po明理
10/19 09:13, 77F
→
10/19 14:59, , 78F
FTTH一樣外包
10/19 14:59, 78F
→
10/19 14:59, , 79F
^我家
10/19 14:59, 79F
推
10/19 19:13, , 80F
推原po明理
10/19 19:13, 80F
推
10/19 21:12, , 81F
基本上現在大部分都外包啦~~
10/19 21:12, 81F
→
10/20 13:45, , 82F
我找的廠商也有在做中華的外包,他說這種中華一個案子才幾
10/20 13:45, 82F
→
10/20 13:46, , 83F
百元，少的可憐。
10/20 13:46, 83F
‣ 更多 ptsgeek 的文章
文章代碼(AID): #1IO1n7gR (Broad_Band)
Broad_Band 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 ptsgeek 的文章
文章代碼(AID): #1IO1n7gR (Broad_Band)