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[問題] 遠傳光纖沒有試用期七天

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (koko)時間12年前 (2013/09/06 22:55), 編輯推噓1(1推 0噓 35→)
留言36則, 7人參與, 最新討論串1/1
小弟我今天申請遠傳光纖 裝好了(走中華電信線路) 但是連線速率真的很糟糕 比起原本中華電信 還糟糕 100Mb/20Mb --->實測只有60Mb/17Mb (Speedtest/seednet test web) 想說應該有七天鑑賞期，沒有想到他說 使用中華電信線路並沒有七天鑑賞期 只有使用他們的線路才有~ 請問各位有辦理過遠傳並且用過七天鑑賞期的人員 是否可以告知一下呢? 話說 用遠傳 跑中華電信的測速軟體下載2.xMb/上傳19Mb這是正常的嗎? 但是我看小烏龜那台 連線值 寫的是100Mb/20Mb.... 到底哪裡出了問題呢 測完之後 日期 實際網路傳輸速度 相當於ADSL 實體線路速度 測試檔案大小 2013-09-06 23:03:18 29.81 Mbit/秒 34.282 Mbit/秒 800 Mbit 2013-09-06 23:02:59 29.297 Mbit/秒 33.692 Mbit/秒 800 Mbit 2013-09-06 23:02:40 9.701 Mbit/秒 11.156 Mbit/秒 8 Mbit 2013-09-06 23:02:27 21.815 Mbit/秒 25.087 Mbit/秒 8 Mbit 2013-09-06 23:01:24 38.682 Mbit/秒 44.484 Mbit/秒 800 Mbit 2013-09-06 23:00:57 11.368 Mbit/秒 13.073 Mbit/秒 8 Mbit 2013-09-06 23:00:41 21.552 Mbit/秒 24.785 Mbit/秒 8 Mbi 剛剛撥號去客服 也電話錄音了~ 客服很明確的說~沒有七天鑑賞期~今天剛簽而起@@ 不知道怎麼辦@@ 原本我就是因為中華電信100M/40M連大陸的速度不太滿意，所以才換遠傳的 因為公司的企業客戶 我們全公司的門號 桌機 都是遠傳的 用遠傳3G連我常用的那個大陸VPS速度滿快的，才想說把光纖也換遠傳的 沒有想到這是悲劇的開始，對遠傳開始改觀~ 該好好的抱怨我們公司的遠傳接洽的人員了 這次遠傳也不把我當作是她的寶貴客戶看待。 虧我還幫朋友辦了很多門遠傳企業客戶的門號。這次吃了閉門羹。失望。 謝謝各位的回答。 還好打99888可以轉Seednet光纖(可能以後客服會被我吵死吧) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.28.240
推
09/06 22:58, , 1F
轉換ISP應該就沒有種花違約的部份，NCC也有新聞要求七日
09/06 22:58, 1F
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09/06 22:59, , 2F
09/06 22:59, 2F
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09/06 23:00, , 3F
也可以用別家測速看看 中研院 http://ppt.cc/kYqR
09/06 23:00, 3F
※ 編輯: purun 來自: 175.182.28.240 (09/06 23:07)
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09/06 23:19, , 4F
你去台大測速啊
09/06 23:19, 4F
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09/06 23:21, , 5F
到這比較準 http://speed.ntu.edu.tw/
09/06 23:21, 5F
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09/06 23:24, , 6F
直接向遠傳申訴~若是裝後不理~直接申訴消基會了~
09/06 23:24, 6F
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09/06 23:31, , 7F
謝謝~今天打了很多通遠傳~他們也不太理我~我才第一天的客戶
09/06 23:31, 7F
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09/06 23:46, , 8F
除了hinet好像其他家isp單一速度都會吃不滿..
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09/06 23:46, , 9F
如果你用續傳軟體下載大檔案..速度肯定有到100
09/06 23:46, 9F
謝謝各位 ※ 編輯: purun 來自: 175.182.66.83 (09/07 00:15)
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09/07 00:19, , 10F
之前我用遠傳剛開始也是有速度問題,後來查到最後是cht
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09/07 00:20, , 11F
那邊設定檔設定錯誤,後來請中華機房修正就正常了
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09/07 00:25, , 12F
看到你這樣回答~ 我又燃起一線希望~
09/07 00:25, 12F
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09/07 00:26, , 13F
可是我看那台P880.192.168.1.1 ...連線速度寫100Mb/20Mb
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09/07 10:08, , 14F
應該說，七天鑑賞服務要以你申請的網路業者(ISP)是否有提
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09/07 10:09, , 15F
供為準，HiNet有，但 So-net、SeedNet和台灣大寬頻ADSL/
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09/07 10:09, , 16F
光纖目前應該都沒有。其他ISP+中華電信「電路」是沒有7天
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09/07 10:09, , 17F
鑑賞的。
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09/07 16:03, , 18F
如果轉換seednet後測速後有問題的話，那麼建議可先向客服反
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09/07 16:04, , 19F
應速率問題處理吧！畢竟ISP業者所提供的網路如果速率上測試
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09/07 16:05, , 20F
有問題時應可要求ISP業者處理才對，當然屆時也可釐清是電路
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09/07 16:05, , 21F
還是ISP業者方面的問題喔
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09/10 23:14, , 22F
果然遠傳 推中華，中華推遠傳。 工程單位真累~每天都來我家
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09/11 17:21, , 23F
痾... 應該在施工當天測試，不然也不知道問題
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09/11 23:18, , 24F
問題解決了，無償退掉Seednet. 中華網路7天鑑賞不用錢
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09/11 23:18, , 25F
我是用手機多方通話，讓大家把事情說明白。
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09/11 23:19, , 26F
只要雙方需要誰確認的時候，我就在加一位人員進來
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09/11 23:20, , 27F
到最後，中華電信客服使出大決，退掉線路要臨櫃辦理
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09/11 23:20, , 28F
我就跟他說，我剛好已經在臨櫃了。請臨櫃跟你接聽電話
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09/11 23:21, , 29F
就臨櫃幫我選了7天內鑑賞期免錢，傳真給Seednet看
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09/11 23:21, , 30F
無償退掉Seednet....
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09/12 10:46, , 31F
不過你前面也說seednet沒有7天鑑賞耶...
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09/13 22:46, , 32F
的確沒有~但是三方通話之後，Seednet決定特案處理
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他是說hinet只要可以提出線路問題，seednet也會配合
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09/13 22:48, , 34F
但是我打去NCC問，他們說固網業者沒有七天鑑賞期
09/13 22:48, 34F
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09/13 22:48, , 35F
只有hinet有~seednet部分是要用吵得讓他們受不了~同意退租
09/13 22:48, 35F
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09/29 21:50, , 36F
早點退一退也好,為了你一個被你每天煩,很不值.
09/29 21:50, 36F
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