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[光纖] 抱怨 台中 威達超瞬斷

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (Wesley (ˊ＿>ˋ)時間13年前 (2013/02/27 13:48), 編輯推噓6(7推 1噓 24→)
留言32則, 12人參與, 最新討論串1/1
小弟用台中的威達超瞬已經五年多，他一開始有拉線來我們社區我就用了 但不知為何最近使用愈來愈誇張，所以提出有些經驗供大家參考 1. 社區網路經常瞬斷： 每天都來個好幾次，我都以為他們公司名是"威達超瞬斷"了 XD 因為這幾年我們社區用威達的住戶愈來愈少，前陣子他們工程師跑來社區機房更換設備 之後就開始不定時瞬斷了...而且瞬斷後最大的問題就是浮動IP要重抓 等於若在免空抓檔就得重來，PTT就要重登，玩LOL或WOW就準備接同事的幹焦電話 囧 搞到現在如果要抓東西都只儘量選能續傳的....但偏偏P2P速度又慢.... 跟他們客服反應也沒用，只會推問題到我們用戶身上 明明都跟她說沒用IP分享器了，還一直鬼打牆說是分享器的問題 但我把這種情況問我們公司的MIS，都說是社區機房的設備過熱重開才會要重新抓IP 合理猜測是因為用戶變少，就把較易熱當的路由器換來給我們用 唉....其它剩下還在用的用戶也常抱怨，都準備要換網路 難怪原本有四十幾戶用他們家的網路，到現在只剩個位數了 2. 公司誠信問題： 小弟這幾年工作的工時都蠻長的，就比較少去注意網路費用的問題 加上信任他們，所以這五年來都是威達寄(年繳)帳單來，我就直接拿去轉帳 最近這三年帳單都是 4548元/年 (379元 X 12月) 但最近發生了常瞬斷的情況之後，我開始注意他們的資訊 這才發現他們 2M/512 年繳 已經降價到 279/月 了! 而且一GOOGLE才發現已經降價3年了! 這真正是晴天霹靂! 那我不是每個月多花100元，還多繳了三年?! 當然我馬上又打電話去詢問，小姐說不能退費，但可以幫我延長時間 (補充一下，上句話是說網路的使用時間，並不是在說什麼特殊的交易 XD) 我就問了這種事不是帳單要主動調整嗎? 她說如果有客戶反應她們就會調整 而調整的方法也都是幫客戶延長時間...這...我實在有點無言 但馬上又想到，妳只幫我調整今年的? 那前兩年我多繳的呢? 結果客服小姐講了一大堆什麼系統之類的問題，所以只能補贘今年等等的 這讓我不禁懷疑是否威達這幾年都虧錢，才會用這種遊走灰色地帶的方式削錢? 之前用中華ADSL，至少有降價都直接反應在帳單上，沒想到會被威達陰了一筆 唉...我決定等四月光世代降價的話，也不管威達還沒有到期 直接換回中華電信好了，至少網路品質穩定，也省心得多 打了這麼多，一方面抱怨威達超瞬斷最近誇張的情況之外，也提供經驗給網友參考 真的天下沒有白吃的午餐，要便宜的費用就得忍受不佳的網路品質 而且若採用年繳的方式 (會去用威達的應該都會年繳，才比較有價格優勢) 一定要常去他們網站檢查是否有降價，若真的降價了才能馬上跟客服要求補贘時間 至於我實在是沒時間跟這樣的公司每天在那邊搞....(剛打到一半又斷線一次 囧) 還是回頭選光世代來用算了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.222.5.174
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02/27 17:34, , 1F
中華電信 表示 :我在台灣最大 你咬我
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推
02/27 19:04, , 2F
我今天才打電話給威達詢問換頻寬的事情
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原PO也是住在台中的某個社區嗎？我今天電話詢問時 客服說
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02/27 19:05, , 4F
"雖然你住在社區 可是我們給你的線路是獨享型的喔~~~"
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02/27 19:06, , 5F
另外 我問到如果我想換頻寬 舊合約沒跑完的怎麼辦 她說
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她會給計算部的計算 把那些金額轉換成新費率追加的使用天數
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02/27 19:07, , 7F
其實說句老實話 我家用威達算穩 可是到底是不是獨占還是社
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推
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本來就是要取名超瞬斷 只是斷還沒打出來的時候 瞬斷了
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02/27 19:09, , 9F
所以才被誤取為超瞬
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02/27 19:09, , 10F
區型我也不敢完全相信她 我家頻寬2M/512 均速1.9/450 其實
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還算穩定這樣
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對了 我家用10年了 今天問她有沒有老客戶優惠 完全沒有
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02/27 19:11, , 13F
他們在優惠或配套或補償上都很死 沒什麼可以凹的感覺...
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推
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超收三年真的有誇張到...寫信去跟消基會問問看吧
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02/27 22:39, , 15F
社區型的費用 跟2M/512專用 本來就不同費率吧
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02/27 22:53, , 16F
那就是我沒搞清楚了 (￣ー￣；)
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推
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我是用威達光纖，是很算很穩，但是就是Twitch沒辦法看
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有人跟我一樣嗎? 打電話給客服 他們卻說他們那邊沒問題
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就不知道問題出在哪......
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威達很穩+1
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F大 我跟你一樣 就是因為twitch所以想升級 請問你的頻寬是?
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威達光纖一年前的印象：很順
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噓
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個人覺得威達很穩..
02/28 22:32, 23F
推
02/28 23:49, , 24F
我是10M/2M，測了之後發現上傳連不到Twitc，tracert第
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02/28 23:50, , 25F
二個就斷了，我想應該要請他們工程師帶筆電來我家測試好了
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03/01 02:15, , 26F
我用了三年,除了對連國外比較不滿意之外,也覺得蠻穩的..另外要
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03/01 02:16, , 27F
用威達的話,當然常上官網注意優惠訊息是最好的方法,不然就是
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03/01 02:18, , 28F
固定在威達有設攤的某些展期間去年繳續約,通常也都會有優惠~
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03/01 02:20, , 29F
(但不保證是最優惠的價格就是了..我有深切之痛.. >"<)
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03/01 10:58, , 30F
囧 才想說升到10m來解決這個問題 這樣升了也是白升...
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推
03/01 14:55, , 31F
6O/6M 不到800員很便宜呢T.T還可以玩PT
03/01 14:55, 31F
推
03/01 23:52, , 32F
我用了快3年，蠻不錯的，穩定，4M可以跑到500K
03/01 23:52, 32F
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