[問題] 中華電信MOD退租問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (powerybke)時間13年前 (2012/11/17 11:49), 編輯推噓3(7420)
留言31則, 16人參與, 最新討論串1/1
我的mod到今年11/30到期(0月租只有20多台要綁一年) 因為真的沒在看,想要到期把它停掉 就撥電話給客服確認合約及退租問題 一開始先確認合約到期日,沒錯是今年11/30 後來問客服要如何退租,對話真的很好玩 我:請問如何退租呢 客服:您需要"當天"帶著mod至中華電信服務處辦理即可 我:如果當天不方便可以請裝機的師傅來收嗎 客服:可以請師傅來收,不過還是請您"當天"至服務處辦理 我:請問我可以現在跟您辦理11/30到期自動停租嗎 我在11/30後三天內去門市退機器或是請師傅來收嗎 客服:不行唷,現在合約尚未到期,如果停租須罰違約金 需要請您"當天"至服務處辦理,不然自動續約 月租費89,可繼續看20多台但無需綁約 我:如我當天有事不能去呢 客服:那就須加收11/30至退租日之間的月租費 我:那請問是不是要11/30 凌晨0:00剛好申辦停租呢? 如果是11/29的23:59辦理會被收違約金 11/30的0:01才辦理會被多收一天的月租費 客服:......... 結論:不要亂辦mod,不然必須到期日"當天"親自到服務處辦理停機 提前會被收違約,沒當天去就會被多收月租費!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.57.231 ※ 編輯: powerbyke 來自: 220.135.57.231 (11/17 11:55)

11/17 12:32, , 1F
不能事先辦到11/30退租的手續也真是蠻扯的。
11/17 12:32, 1F

11/17 12:32, , 2F
只能自動續約?不能設成到期自動不續約嗎?
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11/17 12:40, , 3F
我記得是可以提前臨櫃辦理退租手續、預約在合約到期日當
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11/17 12:41, , 4F
如果想退數位機上盒要親自去系統台臨櫃辦理退租手續
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11/17 12:42, , 5F
天退租的,可以到你鄰近的中華電信服務中心再問問看
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11/17 13:58, , 6F
幸好打死不聽業務的鬼話加辦mod
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11/17 14:52, , 7F
哪家mod才多20台?
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11/17 15:03, , 8F
MOD基本頻道數是21台沒錯
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11/17 16:51, , 9F
像是電信公司的退租好像也有同樣的問題
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11/17 16:52, , 10F
的確是很陌名其妙 這可以去NCC申訴嗎?
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11/17 17:13, , 11F
遠傳就是..沒用滿一個月 論一個月收費..
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11/17 17:52, , 12F
WOW月卡也是 買來那個月才玩一天也是花掉450 ^^
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11/17 22:37, , 13F
你最後那個問題真的很澳洲來的
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11/17 22:38, , 14F
30 到期的意思就是 31 才算第一天
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11/17 22:38, , 15F
30 當天退租就沒其它費用
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11/17 22:45, , 16F
重新看了一遍..真想為客服抱屈
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11/17 23:20, , 17F
我相信原 po 大概不知道「到期日」是指最後一天
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11/17 23:21, , 18F
這個意思就是你合約到 11/30 24:00
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11/17 23:21, , 19F
然後剛好 11 月沒 31 所以 12/1 是無合約第一天
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11/18 01:48, , 20F
你這樣客服人員真的很委屈!
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11/18 09:47, , 21F
客服好衰..
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11/18 21:52, , 22F
我之前有退一次也是碰到原PO的情況,當月不能提前退真的
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11/18 21:53, , 23F
很莫名其妙
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11/18 22:15, , 24F
一定要"當天"臨櫃退很機車 至少可以前一個週末退...
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11/19 15:33, , 25F
不想被多收,當天沒空就找家人代辦吧,或是有的直營服務中
11/19 15:33, 25F

11/19 15:34, , 26F
心有開到晚上,下班下課晚上去退租吧,可以的話乾脆順便自
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11/19 15:36, , 27F
己拆一拆去退(主機.插頭.端子線)省得日後還要約時間來拆
11/19 15:36, 27F

11/21 13:15, , 28F
可憐的客服
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11/24 11:45, , 29F
我有辦過, 您可提前幾天去服務處辦理, 跟他說您的需求即可
11/24 11:45, 29F

08/18 11:44, , 30F
很莫名其妙 https://noxiv.com
08/18 11:44, 30F

10/05 13:18, , 31F
天退租的,可以到你鄰近 https://daxiv.com
10/05 13:18, 31F
文章代碼(AID): #1GfmbCpu (Broad_Band)
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