[問題] 遠傳網路續約換WT5問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者zxc9411 (zzz)時間13年前 (2012/11/09 14:06)推噓0(0推 0噓 3→)

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如題因為之前是使用WT2 使用約一年多後壞掉請人來維修維修過後還是一樣來維修的人員就問我們要不要續約可以換新機WT5 家裡兩位老人當下當然就是接受了重點來了他幫我換新機後並沒有給我們USB網卡當初家人也不知道有這東西因此也就沒確認了也就是續約並降低月費只有收到 2張200面額的7-11優惠禮卷以及 WT5 一台直到今天電至遠傳客服詢問相關問題他們說有幫我詢問後端後端的答覆是非常肯定當初 WT5+網卡都有含概在裡面交給我們所以想請問...有續約過換WT5的人或是申辦遠傳網路使用WT5機型的客戶都有收到這張網卡嗎? (客服有說"僅"直接購買WT5的不會有網卡) 因為查網路都說要額外再買一張網卡在想會不會是類似摸掉贈品的事情發生了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.72.119

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r31422009

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r31422009

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我有問客服他們說如果是"續約"是含在裡面的也就是會收到wt5、usb卡、線路...等全部配件只有單獨購買才會需要另行加購usb卡他們也有幫我問後端安裝人員說非常確定有含這張usb卡給我不過實際上續約就換個機子加內部設定而已根本沒有任何收據證明文件我有致電詢問多次內部人員是說可以幫我出一半費用扣繳至下期帳單然後也建議我說不要購買因為訊號很差最好是去另行購買市面的ap來用講真的 500塊而已沒啥好計較的但如果續約戶真的有附這東西那是不是遠傳的後端安裝廠商有什麼問題? 而且重點是欺騙的行為還是騙老人... ※ 編輯: zxc9411 來自: 112.105.72.119 (11/09 15:21)