[問題] 中華電信維修人員態度很差，另有問題請教
住家是透天，裝ADSL，電話盒在室外，直接接路邊的線路過來，位置剛好在1樓上和2樓下
(就是1樓的最高點)
幾個月前因為下雨，室外的電話盒受潮，ADSL無法上網，中華的維修人員，看了看之後，
竟然大聲說:以後，我不要來呀!(台語)
他說了之後，可能發現說錯話了，接著說公司有規定，線路上2樓，不能一個人修理(意思
是他只有一個人，所以不修理也行???)，看我表情不對，接著又說，可以申請移機，從2
樓移到1樓，是公司的政策，是整個地區下去改，可以幫我申請，不用錢!
看他(中華電信的正式員工)有些年紀了，到最後也不想和他計較了
全部修理完後，對方主動留下他的手機，說有事，可以直接和他連絡(可能怕被我客訴)
對方主動提出申請移機，我同意了，事後有也打他的手機問處理進度
可是過了幾個月了，根本沒有人來移機呀!被騙了
問題1 中華電信有規定，線路上2樓，不能一個人修理，是真的嗎?
問題2 申請移機，從2樓移到1樓，不用錢，也是假的嗎?(因為一直沒人來移機)
問題1不確定，但問題2很明顯有問題，都過好幾個月了，沒處理
而且，不論有無說謊，光是當初的態度就該客訴了
現在有點後悔，當初沒客訴了
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rick65134 如果你網路故障，請人檢修，結果維修人員大聲對你說:以後，我不要來呀!
口氣哪裡差?中文不難懂吧
[rick65134:人家是說 "可以"幫你移機 "可以"幫你申請] 他有做到嗎?沒做到呀!
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對號入座?
當著你的面，對著你講:以後，我不要來呀!
rick65134 你的心情是 開心?
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他有說過他會幫你申請嗎?有
你有叫他幫你申請嗎?還是有
維修人員的工作，也是他的義務，就是把客人的問題解決
事後1星期問他處理的進度，回答是沒問題，已經處理了
結果就是問題沒解決，根本沒人來
噓
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毫無意義的一句話，沒關係，我體諒你的智商
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謝謝您的建議，很有幫助
關於這件事的處理，對方錯在先，態度又差，最後也沒把事情處理好
維修人員的辛苦，我也知道，所以當時才選擇原諒他
也謝謝肯真心幫忙的各位朋友們，感謝
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哦!您誤解了，這是一種幽默的表達方式
對方很幽默的留言，我也很幽默的回覆XD
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用[態度]兩個字搜尋板上的文章，有4篇抱怨文，全部都是中華電信....命中率100%
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謝謝建議^_^
※ 編輯: terryabc 來自: 118.233.184.88 (11/16 07:47)
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