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[光纖] 請問中華光世代數據機設定(上傳不滿速)?

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (Taiwan 加油!)時間13年前 (2012/09/01 17:56), 編輯推噓2(2推 0噓 62→)
留言64則, 11人參與, 最新討論串1/1
[速度] ‧申請速度：50M/10M ‧限制速度(師傅的紙本)：54M/10.14M ‧實測速度(www.speedtest.net)：54M(凌晨3點)/7.69M(消失2.45M) [營運處到客戶端距離] ‧地區：新北市土城區裕民路(靠近金城路) ‧走直線：550m ‧走四線道：850m [數據機] ‧ZyXEL P874 (192.168.1.1) ‧DHCP (開) ‧硬撥：xxxxxxxx@hinet.net (之前是xxxxxxxx@wifi.hinet.net，我搞不懂哪個好?) ‧Wifi隱藏SSID (WPA2-PSK, AES) ‧其餘皆為出廠預設值(沒動過) [網路連線] 1. 區域連線 (開) IP (自動, 請問要改成師傅說的192.168.1.2嗎?) Submask (自動, 師傅說手動改成255.255.255.0) Gateway (自動, 師傅說手動不用設) DNS (自動, 請問要改成8.8.8.8或其它主次DNS嗎?) 2. 寬頻連線-固I (開, 申請假固I為1.34.x.x) IP (自動, 請問要改成1.34.x.x嗎?) Submask (自動, 手動不知改成多少) Gateway (自動, 手動不知改成多少) DNS (自動, 請問要改成8.8.8.8或其它主次DNS嗎?) [網際網路選項] ‧寬頻連線-固I(預設值) ‧永遠使用預設的連線撥號 [中華網路客服](鬼打牆) ‧0800-080-412回覆：請師傅跟機房報修 ‧師傅回覆：請0800-080-412跟機房報修 ‧本人：(我不知道怎麼聯絡機房) [問題] 1. 請問大家我有哪些要改? 2. 機房的聯絡方式? 先在此感謝各位! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.129.88
推
09/01 20:16, , 1F
http://speed.hinet.net/ 有用這邊測過速度嗎
09/01 20:16, 1F
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09/01 21:00, , 2F
有
09/01 21:00, 2F
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09/01 21:02, , 3F
51M/9M, 但我以第三方speedtest.net為準
09/01 21:02, 3F
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09/01 21:28, , 4F
speedtest本來就不準。。。別拿它當基準
09/01 21:28, 4F
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09/01 21:31, , 5F
不過9m也沒滿速就是了,何況在營運處旁邊
09/01 21:31, 5F
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09/01 21:31, , 6F
照理說下載可以到達限速的54M,上傳也可以到達限速的10M
09/01 21:31, 6F
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09/01 21:32, , 7F
到不了可能是設置的問題
09/01 21:32, 7F
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09/01 21:33, , 8F
或是上傳的線路有問題
09/01 21:33, 8F
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09/01 21:34, , 9F
為啥這麼愛強調營運處？您應該是要看電信箱吧？
09/01 21:34, 9F
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09/01 21:36, , 10F
我會建議用FTP去測 因為沒人知道你電腦效能
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09/01 21:38, , 11F
測那種幾秒鐘的 頂多只能看看就好
09/01 21:38, 11F
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09/01 21:55, , 12F
第一時間想到的是營運處距離, 電信箱有空時再查看看
09/01 21:55, 12F
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09/01 21:57, , 13F
網頁測速通常都是第一印象, 其他測速有空時會研究
09/01 21:57, 13F
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09/01 21:59, , 14F
我剛在側自動改手動, 感覺不出來, 不知差在哪
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09/01 22:32, , 15F
改手動後,感覺速度好像變慢,但心理作用手動連線比較穩定
09/01 22:32, 15F
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09/01 22:48, , 16F
看到"營運處到客戶端距離"就笑出來了XD
09/01 22:48, 16F
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09/01 23:10, , 17F
測速? cfos表示:
09/01 23:10, 17F
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09/02 13:40, , 18F
營運處的師傅說機方在旁邊而已, 他也不知道為什麼不滿速
09/02 13:40, 18F
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09/02 13:42, , 19F
關於上傳不滿速的部分,客服會派人來查看線路
09/02 13:42, 19F
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09/02 13:43, , 20F
看是電信箱哪裡出狀況
09/02 13:43, 20F
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09/02 14:07, , 21F
直線是三角形的那個斜線? 那根本不准，因為沒有這樣測量的
09/02 14:07, 21F
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09/02 14:08, , 22F
四線道是比較準確的，因為就在馬路上柏油路的下面
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09/02 14:08, , 23F
還有，【營運處】跟地方【服務中心】是有差別的!
09/02 14:08, 23F
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09/02 14:10, , 24F
再來，用speedtest.net測速只是【約略】，跟ISP的測速有差
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09/02 14:11, , 25F
就像用100M，用對岸的淘寶網測速，這能當參考價值嗎?
09/02 14:11, 25F
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09/02 14:12, , 26F
機房->光化交換箱->你家。有機房->你家? 你家是公司?
09/02 14:12, 26F
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09/02 14:53, , 27F
樓上,客服已經安排師傅檢查電信箱光化箱什麼的,沒有疑慮
09/02 14:53, 27F
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09/02 14:55, , 28F
測速最好找比較公信力國際性的大網站,hinet測的是國內吧
09/02 14:55, 28F
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09/02 14:56, , 29F
所以hinet與speedtest.net我都同時參考
09/02 14:56, 29F
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09/02 14:57, , 30F
就是對電信不懂才來問,也才查到有電信箱光化箱這東西
09/02 14:57, 30F
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09/02 15:00, , 31F
我是真的不懂, 還是感謝提供的名詞, 我再找看看答案.
09/02 15:00, 31F
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09/02 15:22, , 32F
沒人在保證滿速的..唯一有聽過保證頻寬的是香港..它也只能
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09/02 15:22, , 33F
證80%速率..也就是50M/10M跑40M/8M以上算正常..你能測出9M
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09/02 15:23, , 34F
還有什麼好反應的?
09/02 15:23, 34F
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09/02 15:26, , 35F
建議用FTP實測一下速度看是否真的9M左右..是就正常的
09/02 15:26, 35F
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09/02 15:26, , 36F
p大,我的疑慮是在於下載破表,上傳竟然不能!!這是走不同
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09/02 15:26, , 37F
線路的關係? 還是什麼關係?
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09/02 15:30, , 38F
因為我比較在意上傳,以前用cable都可以滿速,換了中華會
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09/02 15:31, , 39F
很習慣性的想要滿速,想要好還要更好吧 (但真固I太貴了
09/02 15:31, 39F
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09/02 15:34, , 40F
不然我想說20M/10M就好了, 另外412客服素質真的差很多
09/02 15:34, 40F
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09/02 15:43, , 41F
不保證頻寬就像抽樂透...還是上下傳分開抽的樂透...
09/02 15:43, 41F
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09/02 18:56, , 42F
speedtest.net全球有很多點，在台灣也好幾個都會有差距
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09/02 18:58, , 43F
你現在該做的是再報修，不要再相信那些似懂非懂的錯誤資訊
09/02 18:58, 43F
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09/02 19:02, , 44F
樓上,我有報修,希望這次來的素質好一點,不懂還裝懂掩飾.
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09/02 19:04, , 45F
我是指有些師傅或客服明明不懂或win7操作不熟然後丟問題
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09/02 19:06, , 46F
互相丟皮球,拖給"不保證頻寬,不知道,問機房,換人下次再
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09/02 19:08, , 47F
來,問東答西..."等, 但也是有專業的客服就是了!
09/02 19:08, 47F
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09/02 19:27, , 48F
說真的，客服的教育訓練對這種測有達9成以上的速率，甚至不
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09/02 19:28, , 49F
到九成，起碼7~8成卻反應沒跑滿速或不足的用戶規定一定要說
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09/02 19:29, , 50F
機房到用戶端會有衰減跟與用戶端設備及當下測速環境有關，不
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09/02 19:30, , 51F
這樣講直接幫用戶報修的話，被抽聽到會被扣分還會被主管輔導
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09/02 19:31, , 52F
有的報出去還會被師父打進來問是誰報修的，還會被查修師傅罵
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09/02 19:35, , 53F
客服能做的是基本障礙處理，無法處理的當然還是會派給機房跟
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09/02 19:35, , 54F
查修，因為測試頁面看到的速率結果通常都是正常的，實際上的
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09/02 19:36, , 55F
樓上,客服很可憐,但是罐頭回答跟專業回答還是有差
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09/02 19:36, , 56F
狀況真的還是要機房或師傅現場測試...
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09/02 19:37, , 57F
結果現場師傅也回我不知道為什麼上傳會這樣,請我再報修.
09/02 19:37, 57F
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09/02 19:37, , 58F
謝謝你的回答:)
09/02 19:37, 58F
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09/02 19:38, , 59F
就像你說的有的客服OO有的師傅真的也是很XX，不只用戶不爽
09/02 19:38, 59F
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09/02 19:39, , 60F
客服常因為XX的師傅，導致用戶反覆進線，有的師傅連691的問
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09/02 19:40, , 61F
題也要打進去問怎麼辦勒..只能說..習慣就好><
09/02 19:40, 61F
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09/02 19:50, , 62F
剛試了一下原來691是密碼錯誤,視窗也有中文顯示,我懂
09/02 19:50, 62F
推
09/07 18:12, , 63F
師傅專業程度不足可以打客服抱怨, 似乎有效
09/07 18:12, 63F
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08/18 11:34, , 64F
到九成，起碼7~8成卻 https://muxiv.com
08/18 11:34, 64F
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