[光纖] 光世代50M剛安裝完 一直瞬斷可否退租

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (黑傑克)時間13年前 (2012/08/17 22:17), 編輯推噓7(7033)
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三天前去申裝光世代50M+MOD家庭豪華餐100元 今天早上終於來裝 裝完一兩個小時都還正常 但是中午過後就開始一直斷線 連線 斷線 斷掉在接上的時間間隔也不太一定 導致現在只能接手機的USB上網= = MOD也不能看 聽說有7天的試用期 想說先退租回原本的速率 但又不是很確定我資訊正不正確 請問這樣退租會要繳違約金還是什麼費用嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.141.19.243

08/17 22:32, , 1F
要看你當時申請你要的優惠是哪種,打客服問比較清楚。
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08/17 22:33, , 2F
如成功退租(回)後,90天內不可再用七天試用期。
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08/17 22:36, , 3F
打客服查一下..通常都會有7天鑑賞期..有的話直接要求降回原
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08/17 22:37, , 4F
速率就好了..不用退租再重申請..
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08/17 22:42, , 5F
我記得合約裡有寫
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08/17 22:48, , 6F
剛剛打去客服問了 他說要臨櫃申請降回原速率
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08/17 22:49, , 7F
感謝樓上大大回答
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08/17 23:59, , 8F
降回原速不需要臨櫃吧;有的客服經驗不足會推掉問題。
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08/18 01:10, , 9F
要不要先CALL種花來檢查看看?
08/18 01:10, 9F

08/18 01:20, , 10F
我的光世代也常斷線,以前使用ADSL就很穩,裝了光世代
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08/18 01:21, , 11F
上BBS常斷線,但是MOD卻沒受影響,不知是何問題?還是說
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中華的品質下降了
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08/18 04:49, , 13F
這種情形應該是要狂call中華來檢查吧 幹嘛退租
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08/18 07:49, , 14F
要是我也狂摳種花維修
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08/18 09:03, , 15F
也不用狂call 打客服打個幾次維修組就很緊張了
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08/18 10:01, , 16F
種花品質有好過嗎X"D
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08/18 12:36, , 17F
只要確定是CHT的問題 看到CASE結案問題卻還沒處理好就CALL
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08/18 12:37, , 18F
反正他只要沒處理好你就一直障礙申告 多來個幾次他們那邊
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08/18 12:37, , 19F
就緊張了..障礙申告率過高上頭會盯的
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08/18 22:21, , 20F
遇到問題應該是先call來修看看吧,如果一遇到問題就退租,那
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08/18 22:22, , 21F
我看你在台灣應該沒網路可用了XD
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08/18 22:33, , 22F
最近升20M上傳沒滿速 工程師來看過以後居然結案
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08/18 22:34, , 23F
打電話過去抱怨一頓 然後要求換工程師 當天速度馬上到20M
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上傳可以看到2.7M的數字...連PING也降了10ms
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08/18 23:12, , 25F
CHT師傅素質好壞差很大..這個不行就換一個吧XD
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08/18 23:41, , 26F
我剛裝好也是Orz
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08/19 10:07, , 27F
先找中華那邊來看,真不OK七天內有七天鑑賞期
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08/19 11:40, , 28F
常常看到瞬斷問題 看一下光世代機器的型號 3Q~
08/19 11:40, 28F

08/19 17:20, , 29F
我已經換第2台wifi了 但這幾天還要換第三台
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08/19 17:22, , 30F
第一台 瞬斷加wifi會休眠 第二台上行速度未達標準
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08/19 18:00, , 31F
型號是數據正前方左邊是中華電信
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08/19 18:01, , 32F
右邊是合勤科技 中華電信下面寫VDSL2 P880這個嗎?
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08/19 18:02, , 33F
我看到後面有一個型號 HGW-Vew
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08/20 16:58, , 34F
打給中華請人來看吧!! 中華打客服最有用了~
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08/21 02:49, , 35F
為什麼寧願在這邊問 而不直接叫修?
08/21 02:49, 35F

08/21 21:51, , 36F
還是狂CALL比較實際吧!如果一直出狀況~長遠來說…還不如
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08/21 21:51, , 37F
直接退了吧 ==幹嘛讓自己受這種氣咧!! 而且種花客服表現
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08/21 21:52, , 38F
也常耳聞阿~真的有損龍頭位置的名譽咧…真不曉得他們是
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08/21 21:52, , 39F
不是不缺我們這些老百姓的用戶啊...
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08/18 11:32, , 40F
還是狂CALL比較實際 https://noxiv.com
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文章代碼(AID): #1GBbA0fS (Broad_Band)
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