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[問題] HINET公共區域WLAN上網費

看板Broad_Band (寬頻網路)作者時間11年前 (2012/07/31 21:21), 編輯推噓-10(5推 15噓 23→)
留言43則, 24人參與, 最新討論串1/1
這個月收到帳單 發現突然多了一項"HINET公共區域WLAN上網費"。 打去詢問客服後， 才知道這是在外面熱點上網的費用... 才發現5月份家裡安裝光世代時， 工程人員給的一張"HINET帳號卡"上的帳號密碼， 是需要付費的WLAN，而且1分鐘1元！ 我非常確定當初工程人員並未告知這要收費， 而且今天詢問過客服，確認沒有任何合約上有寫明我欲承租此服務 他們只回答：『這是附加服務，而且在登入時會跳出個小視窗，明確告知要收費』 但我根本沒說要申請此服務阿， 有種被強迫消費的感覺~ 畢竟直接收到一組帳號密碼，很自然地就會以為那是承租光世代的附加價值 其實也怪自己把帳號密碼給了家人用， 而家人沒多注意，於是有此筆費用產生... 不知道有人申訴過這部分，然後退費成功的嗎？ 謝謝回覆。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.48.209
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07/31 21:34, , 1F
合約寫的很明啊 只能怪自己不注意
07/31 21:34, 1F
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07/31 21:45, , 2F
去找ncc申訴吧,順便叫ncc先把3000億吐出來...
07/31 21:45, 2F
推
07/31 22:29, , 3F
我買了一台車 我以為以後加油錢都是車商要付這樣 ?
07/31 22:29, 3F
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07/31 22:37, , 4F
那也要加89元才能無線熱點吃到飽 同樣也是要付費的
07/31 22:37, 4F
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07/31 22:38, , 5F
自己連上無線熱點填入帳密就算申請並計費 網頁也很清楚寫
07/31 22:38, 5F
噓
07/31 22:45, , 6F
不可能吧..你在登入時都有告知訊息,不看也是你的問題吧
07/31 22:45, 6F
噓
07/31 23:02, , 7F
熱點要 1.先連wifi到hinet 2.打開瀏覽器輸入帳密 過程相當
07/31 23:02, 7F
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07/31 23:03, , 8F
嚴格，根本沒有不小心點進去的可能，申訴也不會理你
07/31 23:03, 8F
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07/31 23:04, , 9F
況且你是把帳密給家人用，家人也確實用了，你找誰申訴？
07/31 23:04, 9F
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08/01 00:11, , 10F
想必...你也不知道hinet帳秘能買很多小額付費的東西囉?
08/01 00:11, 10F
噓
08/01 01:34, , 11F
Hinet還能免費看A片你知道嗎
08/01 01:34, 11F
噓
08/01 01:42, , 12F
怪我囉?
08/01 01:42, 12F
噓
08/01 02:02, , 13F
奧客
08/01 02:02, 13F
噓
08/01 02:11, , 14F
什麼都不知道就用？
08/01 02:11, 14F
噓
08/01 08:38, , 15F
通知不看、用了還想退錢會不會太誇張了點
08/01 08:38, 15F
噓
08/01 09:05, , 16F
同Js1233 根本不可能搞錯 想吃豆腐....
08/01 09:05, 16F
噓
08/01 09:17, , 17F
XD
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08/01 10:11, , 18F
Hinet那張帳密卡主要是你家的網路連線帳密…而且要登入
08/01 10:11, 18F
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08/01 10:11, , 19F
中華公眾熱點，確認會有登入畫面告知要計費…都很明確
08/01 10:11, 19F
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08/01 10:12, , 20F
家人使用了，且清楚明白…也不能怪中華吧!!：(
08/01 10:12, 20F
噓
08/01 10:23, , 21F
怪中華幹嘛~登入時就很明確跟你說要收費啊~看不懂中文?
08/01 10:23, 21F
噓
08/01 10:27, , 22F
你看不懂中文?
08/01 10:27, 22F
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08/01 10:50, , 23F
中華連線帳密不單只有連線功能，還有小額付款功能，不想
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08/01 10:50, , 24F
產生其他費用，可打客服去停用消費功能，免得你家人不知
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08/01 10:52, , 25F
道，又拿帳號密碼消費，到時候看到帳單又來怪東怪西
08/01 10:52, 25F
噓
08/01 12:42, , 26F
根本沒申請 但是你用了? 有提示你略過?
08/01 12:42, 26F
噓
08/01 13:02, , 27F
路過忍不住再按一次噓
08/01 13:02, 27F
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08/01 14:38, , 28F
自己知道帳密給人不對但是也不跟親戚收錢自己也不想付錢
08/01 14:38, 28F
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08/01 14:39, , 29F
還要說Hinet沒說要收費就用爽爽這說不過去吧, 又不是MOD
08/01 14:39, 29F
噓
08/01 15:42, , 30F
唉
08/01 15:42, 30F
推
08/01 16:28, , 31F
你明年五月跟CHT吵說你不知道光世代要收錢 看能不能退整年
08/01 16:28, 31F
推
08/01 17:00, , 32F
我前幾天去申請的光世代,拿到一張單子,上面寫20M以上用戶
08/01 17:00, 32F
推
08/01 17:04, , 33F
可以免費使用CHT Wifi一年
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08/01 17:05, , 34F
公眾熱點的CHT Wifi
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08/01 17:56, , 35F
*SSID*
08/01 17:56, 35F
推
08/01 20:38, , 36F
20M以上用戶可以免費使用CHT Wifi一年 ← 這方案是去年的
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08/01 20:39, , 37F
除非是各營業處自己要促銷的，不然官方以已無此方案
08/01 20:39, 37F
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08/01 20:41, , 38F
現在最新的是不管哪一種速度，只要年繳492，就可以熱點上到
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08/01 20:42, , 39F
飽，否則是1分鐘1元
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08/01 22:52, , 40F
感謝各位指教，小女子會自認理虧把錢繳掉。
08/01 22:52, 40F
噓
08/02 13:37, , 41F
乖乖繳錢好嗎？自己用完再吵要退費，這種消費者讓人感到汗顏
08/02 13:37, 41F
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08/18 11:29, , 42F
通知不看、用了還想退錢 https://noxiv.com
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10/05 13:03, , 43F
況且你是把帳密給家人用 https://daxiv.com
10/05 13:03, 43F
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