[抱怨] 中華客服非常不專業
最近想把家中adsl升到50m+mod豪華餐 (用網站查詢可供裝)
打電話去123，客服也說我家大樓可以裝
但因為adsl的名字是我姐的，她人在國外短期不會回國
所以要先用代理人申辦，還要了我的mail說要寄申請書給我
印出來傳真回去就可以了，結果等了兩天也沒收到信，只好又打一次123客服
這次客服換說要轉行銷人員跟我說明(不懂為什麼要這樣)
這位行銷人員則說我的狀況直接去臨櫃說要用代理人辦理就可以了
傻傻的我就請假跑了一趟中華，結果櫃台又說不能代理，而且我家線路不能裝50m
那之前客服是跟我裝笑維嗎? 還說要寄申請書給我，到現在也沒收到 (信箱沒錯)
而且網路跟臨櫃查詢的50m申裝資格怎麼不一樣，到底要相信誰?
打回123罵人問到底能不能辦也不知道，下次還是直接去櫃台好了
起碼不會有期待
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