[問題] 沒答應升速，卻被私自升速，該怎辦
應該是在上上禮拜，業務打來問是否要升50M，說明完之後，我很
明確的告訴他不需要，之後他又一直盧，問我是否要再考慮看看，
然後再跟我作確認，為了打發他，就說在考慮，他就說他會再打來確認，
我還特地交代我媽，接到中華的電話，問網路要不要升級，跟他說不用。
隔幾天沒打來，想說自己打過去跟他說不用，沒想到申請單送出去了= =
我的速度也已經提升到50M，才不到3天，效率也太快了吧，說明原委，對方
說會幫我確認，到時候取消就可以了。事隔幾天，接到工程師電話，什麼時候
方便去你加裝機，整個傻眼，又再說明一次我沒有申辦；剛剛又接到電話，什
麼時候可以去你家裝MOD，我整個火了，到底是什麼情形，又打給客服說明一次，
又說要確認，到時候取消。
(我剛升10M還是12M不到半年，個人需求用不到50M，雖然是貴沒多少，但沒跟我確認
而私自幫我送出申請，太過份了吧，不知道這次取消會等多久，請問申訴管道只有客服
嗎？不知道有沒有人遇到這種問題，還煩請幫幫忙)
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◆ From: 111.249.5.201
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