[問題] 台灣大寬頻連線異常?

看板Broad_Band (寬頻網路)作者dobby21120 (Dobby)時間15年前 (2011/06/22 11:01)推噓1(1推 0噓 14→)

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小的最近出現了一些問題小看各位大大能不能幫幫忙我們家是使用台灣大寬頻10M/1M學生專案平常最多四台電腦同時使用網路平常電腦的使用習慣 A電腦 PPS&youtube開著不關型(電腦永不關機) B電腦僅開GOOHLE瀏覽器&MSN C電腦開GOOGLE瀏覽器&MSN&GGC D電腦僅開MSN(不常開機) 我平常上測速網站的測速數據 HINET 下行11.27Mbps 上行998Kbps anet 9435.2(KBits/sec) 1156.3(KBytes/sec) 國立台北科技大學網路測速中心 2011-06-21 13:41:42 實際網路傳輸速度4.78Mb/sec 相當於ADSL實體線路速度 5.497Mb/sec 測試檔案8MB 這是平常大家一起用電腦時我用我的電腦測出的數據可是昨天晚上卻大LAG 沒斷線測出的數據讓我超級無言一樣是去用國立台北科技大學網路測速中心測速 2011-06-22 00:02:20 實際網路傳輸速度0.11Mb/sec 相當於ADSL實體線路速度0.126Mb/sec 測試檔案8MB 大家使用模式都沒有變並沒有說誰偷開P2P或突然下載甚麼東西也沒有新開甚麼軟體程式所以昨天小的用台灣大寬頻的客服向他們反映今天得到的答案卻是說:[你們的線路上傳一直是滿載唷，我們機房這邊測線路是正常的] 可是既然我們上傳一直是滿載為什麼平常我的速度都還有5M左右而且平常都沒事昨天卻出現那樣的情形而且這樣的情形不是第一次出現了甚至有出現過斷線一兩小時連不上網路的情形(不是IP分享器的問題) 事後向台灣大寬頻反映得到的答案卻是[斷線時可以打電話向我們客服反映我們馬上幫你們檢測] 話說我說[那時斷線我去哪裡查你們的客服電話...]他說:[我現在可以給你02-XXXXXXX]....我現在已經正常了給我也沒用阿...0.0 而且常常斷線時根本不是服務(上班)時間... 感覺客服的回答就是一副都不是他們的錯的感覺...為什麼不願意派人來我們這邊檢查一下勒想請問各位大大如果遭遇這樣的問題我該如何檢查是網路哪裡出問題?! 要如何改善呢?! 拜託幫忙一下小的吧感恩(跪) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.100.114.53