[抱怨]同一戶裝兩條網路的時候真的要提醒外包注意(中華)

看板Broad_Band (寬頻網路)作者danielwang (英仔)時間15年前 (2010/09/11 20:24)推噓2(2推 0噓 5→)

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發生在今天的事跟同學在學校外面的社區共租一戶我早在七月初就搬進來也牽了10M光纖這邊要讚美一下中華七月到現在兩個多月來完全沒有網路不穩網速相當穩定也沒有任何的斷線問題值得讚美 (我住在基隆新豐這邊的社區) 好話就說到這邊這一個禮拜同學陸續搬進來也去申請了光世代10M 噩夢就從今早開始外包的技師今天一大早來施工那時我正在好眠等我醒來時同學們在他門房間高興的用著網路而我的小烏龜則是紅燈閃不停完全無法連線打給客服客服也只能做做例行的機房檢測客服告訴我這一定要請技師過來看無法遠端處理我很認真的告訴客服我一定要馬上解決 (因為我有在參加電競類的線上比賽今天晚上) 客服說會註明盡快處理也說會請技師盡快跟我聯絡結果從中午十二點等到晚上七點完全沒有回音還要我打電話過去罵人說我已經在家等很久了才慢慢回答我說現在都沒技師要禮拜一才能處理那我這段時間要怎麼辦啊?? 而且幾乎確定是外包工人早上來裝我同學的光纖時出的問題因為昨天失眠我早上五點多才睡覺那時網路一切運作正常外包的人似乎根本沒注意到同一戶也有人拉了網路直接把我的蓋掉了真的是不爽到極點另外一點我記得我七月裝機的時候外包的人還有留下名片有問題可以打電話找他 (名片在網路確認沒問題後已丟) 今天早上幫我同學裝機的外包電話聯絡方式什麼都沒留出問題根本不知道要找誰處理或許是外包的問題居多但我覺得中華電信要外包品質也要顧啊! 實在事讓我今天一整天心情都很不好還沒網路可用現在為了要參加比賽只好先跟同學借網路但是比賽的連線品質相當重要的他門是三人分一條實在是讓我超沒信心的另外如果我要等到禮拜一整個是斷線超過48HR 我查到似乎有賠償的方案降低當月月租費之類的但是我是學生專案年繳已繳清應該要怎麼求償呢? 一點抱怨文也提醒大家家裡要再拉一條線的時候千萬要注意~ 才不會發生跟我一樣的事沒有網路真的很難過orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.40.170