PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[光纖] 快瘋了 sonet 拼命斷

看板Broad_Band (寬頻網路)作者時間15年前 (2010/08/17 21:56), 編輯推噓10(10推 0噓 22→)
留言32則, 8人參與, 最新討論串1/1
基隆地區 光纖 sonet 這兩天瘋狂的斷 今天早上斷掉之後重開數據機無效 情形是vdsl燈不亮 然後持續亮紅燈 不過晚上重開數據機突然就有用了 但是還是很慘 用半個小時左右就會再斷 情形仍然是vdsl燈不亮 亮alert 然後重開數據機又可以用了 不斷重複以上動作 請問基隆地區的版友 只有我這樣嗎? 再請問各位板友 有沒有人知道 這樣到底是網路商的問題 還是線路問題 或是數據機壞了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.183.156
→
08/17 22:05, , 1F
客服電話打下去就對了
08/17 22:05, 1F
推
08/17 23:21, , 2F
上次就叫你打電話了...SONET真無辜 中華真爽 0800 080128
08/17 23:21, 2F
→
08/17 23:22, , 3F
那麼不開心趕快去辦中華..沒人攔著你 sonet可以少點冤枉
08/17 23:22, 3F
就是不懂哪裡有問題才問 打客服千篇一律的回答 早打過千百遍 重整過線路n次 工程師來看過一次又說沒問題 然後過幾天又這樣 所以我才想知道是個人的問題 還是我這附近都這樣 因為去年暑價也是瘋狂斷 請工程師來也是說沒問題 那時後板上附近地區都有一樣的情形 才知道原來根本是網路商的問題 但是今年的情形又有些不同 如果你懂的話麻煩解答一下可能是哪裡出問題 相信問題出在你自己身上的時候也不會希望別人盡說些風涼話 ※ 編輯: lcy317 來自: 219.85.129.156 (08/17 23:42)
推
08/18 00:09, , 4F
有接電話分歧器嗎
08/18 00:09, 4F
→
08/18 00:52, , 5F
VDSL我不知道,講ADSL的經驗,也是會亮紅燈,時好時壞,換新
08/18 00:52, 5F
→
08/18 00:54, , 6F
的電話分歧器就好了,請種花來檢測,沒花錢
08/18 00:54, 6F
→
08/18 00:57, , 7F
我有問題時都是拿起電話快撥完客服電話就好了又掛回電話..
08/18 00:57, 7F
→
08/18 00:58, , 8F
是有換過W大說的分歧器 到是就都沒再一直斷過..
08/18 00:58, 8F
推
08/18 02:19, , 9F
數據機亮紅燈一看就知道是 carrier 的問題了啊...
08/18 02:19, 9F
→
08/18 02:19, , 10F
電路 carrier 這一段基本上是中華電信負責的
08/18 02:19, 10F
→
08/18 02:21, , 11F
實則跟跟 so-net 無關, 或許你家這段中華電路有問題
08/18 02:21, 11F
推
08/18 02:23, , 12F
再不然就是從光交接箱到你家這段的銅纜有損壞.....
08/18 02:23, 12F
推
08/18 05:06, , 13F
可是vdsl燈沒亮跟sonet有什麼關係?中華的問題吧
08/18 05:06, 13F
推
08/18 07:09, , 14F
線路沒問題，VDSL亮紅燈，要不要要求換台VDSL啊？
08/18 07:09, 14F
推
08/20 01:38, , 15F
請你請中華把問題解決 不解決要求帳務部門出面 從報修當
08/20 01:38, 15F
→
08/20 01:39, , 16F
天開始計算月租折扣 這只是一種方法 因為他不會真的扣
08/20 01:39, 16F
→
08/20 01:39, , 17F
前提是你必須要追工單 你不能一直開新工單
08/20 01:39, 17F
→
08/20 01:39, , 18F
重點是你必須要有把問題解決的心 勤打電話
08/20 01:39, 18F
→
08/20 01:39, , 19F
跟你擔保 SONET 很無辜 賭一萬塊敢不敢
08/20 01:39, 19F
→
08/20 01:41, , 20F
一般客服不懂也不處理帳務問題 所以這只是一個方法
08/20 01:41, 20F
→
08/20 01:41, , 21F
要怎麼去跟客服說 是你的事 你所謂的"工程師"也不是中華
08/20 01:41, 21F
→
08/20 01:42, , 22F
電信的員工 他根本不會管你到底什麼問題 你只有一直打
08/20 01:42, 22F
→
08/20 01:42, , 23F
客服電話 要求他把你某月某日開始的報修解決
08/20 01:42, 23F
→
08/20 01:43, , 24F
如果你在意品質問題 就打吧 不在意的話 也不要誤會別家..
08/20 01:43, 24F
→
08/20 01:43, , 25F
我也曾誤會過SEEDNET 雖然他不是每次都無辜 但是至少
08/20 01:43, 25F
→
08/20 01:44, , 26F
我處理的經驗比你多太多太多了...
08/20 01:44, 26F
→
08/20 01:45, , 27F
你可以參考16676 代碼(AID): #1BlvRh7V 的文章
08/20 01:45, 27F
推
08/20 04:22, , 28F
如果不是VDSL數據機的問題，也有可能是家中電話線路老舊
08/20 04:22, 28F
→
08/20 04:22, , 29F
的問題，之前我和其他網友也遇到過，而將家中線路全拉新
08/20 04:22, 29F
→
08/20 04:23, , 30F
線之後，問題就解決了。
08/20 04:23, 30F
推
08/22 02:49, , 31F
如何? 有好消息嗎?
08/22 02:49, 31F
推
08/22 09:56, , 32F
種花不管外包和自家的"工程師" 都會亂唬爛...
08/22 09:56, 32F
‣ 更多 lcy317 的文章
文章代碼(AID): #1CQfKcZS (Broad_Band)
Broad_Band 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 lcy317 的文章
文章代碼(AID): #1CQfKcZS (Broad_Band)