[問題] 我是不是被裝孝維了???

看板Broad_Band (寬頻網路)作者jackyher (jackyher)時間16年前 (2010/07/10 18:35)推噓2(2推 0噓 4→)

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侄子放暑假不想他亂跑，所以想裝網路讓他在家用。我住台中，侄子住清水。我不知清水那邊wimax訊號如何。所以在中縣版po文問一下，有業代回我說可以先測一下訊號(威x)，再決定要不要用。 (中部wimax就兩家而以，使用前請三思) 6/30早上申請(有告知工程師要來會和我約時間) 惡夢開始下午3點工程師打電話給我，說他們已經在清水路要怎麼走。(當時有點不知所措因為我人在台中)原本心中是有點不高興，但看在效率這麼高就算了，所以就趕過去清水。測了訊號OK可以用，我看他們單子也拿來了我只要繳錢和雙證件就可以用了。結果他們說"數據機缺貨"要過幾天才會來，到貨時再通知我。(心裏是XXX，但也沒辨法) 當時有問他們是不是拿回來裝上去就可以用了，他們回答是裝上去就可以了。想說反正我住台中，去拿回來裝一下就好了。 7/5到他們台中文心路3段的門市簽了約繳了錢，拿了機子回到台中市安和路，想說先拿出來用用看。裝上去5個燈一直閃，無法使用，心想我沒有請他們在台中測過訊號，可能是沒有訊號。 7/8我把機子拿到清水裝上，還是看到五燈獎。於是打電話到客服告知我目前的狀況。客服無法處理，要請工程師來看，我告訴他能不能當天下午我有休假。客服一開始說好，過沒多久又打電話來說今天都排滿了。只能明天下午。我也只能無奈的說 "否則我能怎麼辨"。 7/9因為家裏有人住院，要有人去做看護，而當天工程師又要來，所以又要有人請假在家等人。早上工程師打電話來，說下午會來。所以就請家人在家等。下午2點；3點；4點，過去了。沒看見影子。於是我被罵到臭頭。 4點半工程師打電話來，我問他是不是到了。他跟我說要半小時後才能到。這時火氣就上來了；工程師才說他們的數據機要設定才能用；如果可以我人在電腦旁，他用電話教我10分鐘就可以了。聽了我就更火了，我當時人在台中，在家等的人也因為等不到人，離開了。心裏想如果在電話可以解決，為什麼要我去多等一天??? 數據機要設定，為什麼說拿回來裝上去就可以用???? 這幾天請假付出的成本誰要賠給我??? 7/5日申請到現在都還没有開通過，這是這家公司該有的服務態度嗎??? 你們說我是不是被裝孝維了??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.218.235