[ADSL] so-net 8M 問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者handlee (殺手沒有假期是悲劇)時間17年前 (2008/09/29 21:32)推噓2(2推 0噓 3→)

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小弟不久之前才將家裏2m升級8m 問題來了以前2m時候假日上bbs假日都不會lag現象現在換8m假日都會類格速度是有上去到500-600 請教到底2m跟8m走了線路不一樣嗎＝＝～！如果這樣我寧願換回來我是sonet的現在類格到死～！爛斃了 http://ppt.cc/irEo 附圖現在有變好了一一~ 29號凌晨01:16 29號晚上21:30分又來了上個批踢踢累格成這樣有沒有SONET專員我想問我可以換回2M嗎這種速度累格上禮拜我還是2M的時候都沒有這種問題很後悔換8M 抓個東西是還有50-60kb/s左右.奇怪的是上BBS根本不需要太多上傳跟下載我覺得是索尼那邊封包太多阻塞導致累格或是處理不過來下面是SONET的回信整個就是很官方(你以為你複製貼上我不知道嗎) 親愛的會員，您好: 感謝您的來函詢問,So-net客服部很榮幸能為您服務, 針對會員您的問題, So-net客服部提供您下列說明: 不好意思，若您表示晚上會有LAG狀況，須請您提供相關檢測值，技術單位才會了解您的線路狀況，建議您可先連接至http://www.so-net.net.tw/service/member/speed/做速度檢測，方法為請您點選「下載速度測試」，在下載的過程中，請留意紀碌每秒下載的速度為多少。查詢您的連線為8M/640K，故每秒下載約為160K以上。如低於標準或不符您的需求，請您將下載測試的畫面，利用鍵盤之【Print Screen】鍵來進行抓圖，然後在小畫家貼上後另存新檔為JPG的副檔名，並將圖檔回傳至So-net 客服信箱。請您協助提供您電腦端上檢測連線資料，如為XP或2000系統，利用點選，開始→執行→輸入cmd，開啟DOS畫面，在DOS畫面下輸入ping□網址及tracert□網址(□=空一格)，檢測出ping及tracert的資料(若為所有連線狀況都慢的情況，請直接ping及tracert So-NET網址即可，若為特定網頁或下載或遊戲，請ping及tarcert該網址或遊戲ip位址或下載點的 ip位址)，以便確實反應給後端人員確認。您在檢測時，請以單機方式(數據機→電腦)做檢測，請勿接分享器，暫停上傳或下載動作，以免檢測結果不正確。若您對ping及tracert指令操作有疑問^_^，建議您可於電腦旁時，直接來電客服中心，由客服人員直接帶您在電腦端上做操作檢測，客服中心是24小時服務的，不便之處，敬請見諒，祝您事事如意，心想事成。希望這樣的答覆對您能有所幫助，若有任何疑問，歡迎您隨時再和So-net客服中心聯絡。電話4499000 So-net 竭誠為您服務。再次感謝您對So-net的愛護與支持，也希望客服中心的回答能對您有幫助，若日後還有其它想了解的地方，歡迎您隨時與我們聯繫！擁有推薦有禮獨享優惠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.178.129