[問題] 停用中華ADSL的計費問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者mokotsu (霉運退散!!!!!)時間17年前 (2008/09/02 01:15)推噓1(1推 0噓 1→)

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我用的是中華電信，不久前搬家，因為新家費用含網路，幾經考慮後停用了ADSL...... 後來卻收到一整個月的帳單! 因為那時候忙搬家，所以帳單地址寫親戚家請他們代收，當我去拿帳單時看見一整個月的"完整計價"帳單超無言的=口= 打去問，說什麼帳務人員沒注意，會補給我正確的帳單$%^&*#..... 我以為，繳完後就沒事了，結果這幾天我又收到一次帳單！！！！！＝＝＝＝＝＝＝＝＝底下是問題的分隔線＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 7/9去營運點填好表格停用，也就是說7月我只用到9天，難道為何我9月還會收到上面日期是8月的帳單?!!! 莫名其妙嘛~~~~~ 我打去問客服，客服的回答讓我呆掉，因為我聽不懂，想請問大家到底是我理解力太差還是中華電信太奇怪？客服說：只用9天，可是之前的帳單裡面有舊客戶優惠（我用很多年了）因為它只收了9天的費用，單子裡面有包含另外沒有使用的21天的優惠，我必須還給他們那個優惠價，所以這一期的帳單是要補繳那21天的錢。用幾天交幾天錢可以理解，但這個......？不好意思，那一位可以幫我解釋一下這是什麼意思？我以為，停用後收到的那份「9天的帳單」，應該是優惠後平均計算單日費用*9的計費方式，舉例來說，假設一個月費用應該是350元，舊客戶優惠50元，我用了9天的費用應該是（350-50）÷30天×9＝90 （以上數字是為了整數方便所以自己假設的）請問我這樣想對吧？難道不是嗎？（難道沒用滿一整個月，舊客戶優惠價就不算數，所以要收完整的9天價錢？）我反問客服時，客服重申我必須還回優惠價，不另做解釋。到底是我的邏輯錯了還是中華電信有問題？說真的錢不到60，感覺好像沒很多，但也是錢，我沒有市話，也不想用手機去浪費時間與金錢，但要我繳這個錢又邏輯上無法說服我自己。我怎麼想都不通，還請版上高手不吝指教！！謝謝m___m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.137.232 ※ 編輯: mokotsu 來自: 61.31.137.232 (09/02 01:17)