[分享]非常不好的htc維修感想電池衰竭自動關機

看板Blind_Mobile (盲用行動科技)作者kenlll (遊星)時間10年前 (2014/02/26 23:42)推噓-1(0推 1噓 16→)

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最近板上也不少人遇到電池的問題去年4月剛辦了htc的蝴蝶機 800萬畫素(銀白色) 使用了他原廠送的保護套結果它的保護套沒有保護到上層跟下層有一次拿到手上不小心滑下去距離桌面不到3公分但因為敲到邊角就有條裂縫了 (強化玻璃的邊角一樣很脆弱建議使用完整有上下的保護套) 原本是想說撐著加減使用因為聽說修玻璃的錢很貴結果過了一陣子手機的電池怪怪的會45%隔2分鐘跳10% 10%隔10秒後"自動關機" 充電也充不太進去也就是45% 隔不到3分鐘就沒電了因為在保固時間內就想說至少去維修電池因此使用了htc到府取件維修的服務老實說客服態度很好取件的速度也快原本到此的感覺還不錯 ====================================== 但到了維修後他給我估價是5900 哇塞同樣800萬畫素全新4.7吋的紅米機是3999 800萬畫素5吋的SHARP SH930W機5900 (FHD) 1300萬畫素 5吋的InFocus IN810 pc home賣7900 (FHD) 1300萬畫素 5吋的小米3 9999 而且為了行銷美國區 htc美國區的螢幕更換"不用錢" ============================================== 以下是跟htc維修人員對話周5送修周三才聯絡到於是我說那修電池幫我更換一個電池就好維修員說他們是一體成型的螢幕沒有修就"不可以"修電池我說你確定意思是所有維修都一定得要更換過螢幕才可以修? 維修員:對我說那你的保固只有螢幕有裂痕就等於沒保固囉維修員:對你要嘛就要先修螢幕不然就等於沒保固我們不會修得我說真的假的會自動關機也不能修而且原廠保護套沒保護整個手機上下層才造成邊角敲傷的 (這樣只要想保固等於強制要先收修螢幕錢) 維修員:撞到就是人為疏失我說要修至少也算便宜點紅米機也才3999 我預算4000能幫忙修嗎? 而且原廠保護殼設計不良(想說有困難可跳過修螢幕修保固期間內的電池就好) 維修員:那是因為我們所用的料件比較高級 5900已經是算便宜了我說真的沒有辦法再降那不然只更換電池也不行嗎?(還在保固期間內說) 維修員:不行一拆就要全換螢幕就要換我們的料件都是用比較"高級"的我說那算了不修了原機幫我寄回吧 (他的用料有高級到純螢幕就比全新紅米貴快2000...) 維修員:你確定不修這樣你送修的序號不算以後要重跑流程我說確定 5900實在太貴了連保固期內只換電池也不行只要螢幕一有裂痕就等於全機沒保固了維修員:那我原機寄回去了順便問問這樣送檢測要不要收錢我內心滿滿os:我htc 從傳奇機到不可思議機到蝴蝶機都買了3台htc的機子第一次體驗到的保固送修就是如此純換電池也不允許一定要綁螢幕一起換... 真的是讓人切心呀以後應該沒必要不會再買htc的機子拉這就是所謂的維修品質... 然後看看在美國區是更換螢幕免費... 總覺得我們才是次等公民 5900 都可以買台紅米機+行動電源了或貼2000 可買在pc home 7900的1300萬畫素 5吋的InFocus了想要有購買htc的朋友們希望保證你的手機不太會壞..尤其不小心敲到邊角不然就會有沒保固的風險唷以後電池或機子怎樣也不用修了而且它們家的電池很容易有問題 p.s上次曾有人爭取到修螢幕4000 只是維修人員想賺費用用料件的術語綁死了讓"保固期間"的機子只要不肯先花錢修螢幕其他的維修也跟著停擺不修哪怕他嚴重到會自動關機因為修螢幕就可先收5000 其他看情形增加~~ 很無言的感覺害我之前還認為要支持國貨.... 就算不用像美國區免費0元更換螢幕打點折(7-8折4000)也作不到連只修電池也不行.....還在"保固期內" 看來台灣對htc 應該屬第3級以後的戰略區不用太重視吧~~ 反正後續服務品質怎麼樣都會有人買不怕不怕~~ 不知其他人有沒有相關經驗可以一同分享~~ 1.因為電池會影響使用我很單純是想修電池而已但他卻用螢幕損壞規避了電池需保固的義務老實說是可以找消保官的這就像我只要換1000的電池他卻要求我把車子全部重新烤漆一樣(5倍價差) 把跟我說一體成型啥的很多手機都是如此你如果怕被告可以全程錄影證明是螢幕一開始就壞掉不用為此負擔螢幕方面的損失卻不能推說為了怕修壞就不用保固布用修其他瑕疵了(全部推給消費者) 我得我的手機裂痕應該不致於到4分5裂的程度(完整性還可不致於拿起來就分裂好幾塊 ) 甚至我跟他說只要不故意敲打螢幕讓他從1道變成7~8道純換電池就好我"不會追究"螢幕也不肯幫修 2.我沒有要爭執並非人為疏失好嗎只是如果說一定得修螢幕的話希望能別太貴 (我只有道裂痕都撐2個月了只是電池問題不得不修) 因為有網友跟認識的朋友可以4000就修好它(好幾個了不只是特例了) 所以想說別花太貴太貴就不如換一台新的手機了 5吋fhd? 16G以上? 800萬畫素?(我的需求只在4.7吋 800萬畫素以上即可) http://www.mobile01.com/newsdetail.php?id=12747 像網友分享的 SHARP SH930W 目前5900就能買到了一樣是5吋fhd的唷 SHARP全機5900 在pchome可看到而蝴蝶機5吋螢幕單賣也可以賣5900? 他們家的螢幕比別人全機還貴唷.. 你真的會用到5900修蝴蝶機(保固期剩不到2個月) 而不是考慮買新機? 而且別人全新機5900 代表螢幕的成本不可能5900 不然賺什麼?? 而且廠商是要獲利的全新機5900 以正常獲利空間3成的話要賺1500~1800 再加上SHARP是進口的可能還有關稅記憶體32G 跟主機板和機殼應該要1500 5900-1500-1500=2900以下(螢幕成本) 才可以有賺也就是htc光賣螢幕5900-2900=至少賺3000的獲利空間(要賺SHARP2倍約6成獲利) 就算是4000-2900=也有賺1100以上這才是為啥有網友可以用4000修好的主因 -- 聚散當愛情降臨時總是讓人毫無自覺的陷入..... 當愛情離散時卻總叫人心有所感的哀傷..... 而剩下的或許只是思念而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.239.227.212

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