[心得] 趨勢科技2014版pc cillin
去黃色小買的，有會員卡還是原價。
包裝上有說買1送1，
也就是1套是2年，
2套可以灌在同一部電腦是4年，或是一套MAC 2年，一套window 2年。
可是它的說明書太簡略了，
沒有說第2套怎麼灌，
我就打了電話去問，
那個先生說等到2年的期間快到期了，輸入新的序號就行了。
這點設計很不好啊。
萬一忘了把軟體放在哪邊，怎麼辦呢？
為什麼一剛開始不就直接灌4年就行了。
而且沒說明書沒有操作方式，還得我打電話去問。
原本我先是寄信到他們的服務信箱，
結果還寄給我一封用英文寫的官方回涵，上面說已在處理。
雖然我的英文都看得懂，
但這種千篇一律的風格，顯然對於消費者不尊重，
顯然沒有專門的人負責解決問題，全推給電腦的方程式。
這一點真得比起我以前寄信給摩斯、星巴克等，他們至少都會針對我的問題回答。
我這輩子第1個用的防毒軟體就是pccillin
就是這種服務品質啊。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.5.55
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※ 編輯: acbwanatha (118.166.5.55), 10/06/2014 23:34:03
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