[討論] 諾頓寫心得拿序號活動版友建議與回覆

看板AntiVirus (防毒)作者Nortontw (諾頓特攻隊)時間16年前 (2010/03/11 14:59)推噓2(2推 0噓 0→)

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首先要先感謝參與活動版友的配合每個人都很認真的寫了自己的試用心得感想提供了許多寶貴的意見而隊長也將這些意見回覆給內部的開發人員讓他們了解end user的心聲，以開發出更貼近使用者需求的軟體而對於其中一些網友的意見，開發人員的回覆如下，若有其他使用上的問題或建議也請大家提出來，讓我們能夠進行改善喔 1.檔案刪除問題：隨身碟病毒等會自動作刪除動作，造成一些不必刪除的檔案一併刪除答：根據風險的不同，偵測到病毒時防毒產品通常會有修復，隔離，和刪除等不同的因應動作，以確保病毒及其衍生的副作用都可以得到修正．使用者如果懷疑有誤判的情況，可以另外將懷該檔案提交到賽門鐵克安全機制回應中心 (https://submit.symantec.com/websubmit/retail.cgi) 進一步分析． 2.網站地圖不夠清楚：一般使用者想下載試用版的話，無法順利的找到連結下載，點下去會變成購買的連結。答：已將建議反應回報給GOS以作進一步改善。 3.網頁釣魚及身分認證的功能不支援Google Chrome，值得改進。答：GC瀏覽器的套件開發已在進行，新版本將會加入此瀏覽器的支援 4.資源無法完全釋放：暫時關閉Norton Internet Security好像沒有辦法完全從記憶體中釋放，而且要關閉時必須一個小功能一個小功能的將Norton Internet Security關閉，而且幾乎都會跳出小視窗詢問。主程式則是依然留在記憶體中。某些真的需要關閉防毒或是防火牆的狀況下，很不方便。答:正常操作下我們並不建議關閉任何安全功能．但若使用者需要的時候，可以視情況暫時關閉某部分安全功能, 但基於安全性的理由, 諾頓並不提供一次完全關閉所有防護的選項, 同時關閉安全功能的時候都會再次詢問使用者確認關閉, 這些都是為了避免使用者因意外或不小心的狀況下，失去應有的安全防護。 5.掃描無法暫停後繼續掃描：掃描視窗沒辦法直接按X以背景執行，而且沒辦法從之前中斷的部份開始掃描，造成困擾，掃描結束後，有問題檔案只能刪除或採取建議的動作(還是刪除)，如果要「略過」就要直接放棄這次的掃描結果，覺得不夠彈性。答: 按下－將視窗縮到最小即會在背景中繼續進行掃描，並降低執行序的priority以釋放更多資源出來給其他程式使用． -- *諾頓特攻隊* 隊長facebook--> http://www.facebook.com/NortonTw 隊長plurk-->http://www.plurk.com/nortonparty -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.19.193