[問題] 不斷跳出"Winhlp32.exe"和"svchost.exe"應用程式出現錯誤

看板AntiVirus (防毒)作者zaknafein987 (蒼)時間17年前 (2008/08/11 19:51)推噓2(2推 0噓 4→)

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發文請使用下列格式並將有要求的檔案附上資料盡量詳細才有機會能處理好： 1.先盡量詳細描述電腦問題：昨天使用IE7.0正在逛網站時，速度忽然異常緩慢，決定重開機後出現下列情況。在進入桌面前一個畫面，跳出"Winhlp32.exe-應用程式出現錯誤"和"svchost.exe- 應用程式出現錯誤"的視窗多次，都按確定後進入桌面，除了不斷出現上述兩個錯誤外，也多跳出下列兩個顯示錯誤視窗。 RUNDLL 戴入c:\WINDOWS\system32\NcMcTray.dll時發生錯誤，記憶體配置存取不正確 RUNDLL 戴入c:\Windows\system32\NvCpl.dll時發生錯誤，記憶體配置存取不正確將這些錯誤訊息通通關閉或按確定後，等待一段不算短的時間後可順利看見桌面，不過無法使用網路，控制台相關的功能全部無法使用，想要啟動都是跳出 "svchost.exe-應用程式出現錯誤"後無反應，隨身碟也無法偵測，光碟機依舊可正常讀取光碟資料。而如燒錄軟體、播放器...等非windows內建軟體，雖可以順利啟動，但是操作過程也不段跳出"svchost.exe-應用程式出現錯誤"，但可使用其功能。而在跑Combofix的時候，除了不斷出現"svchost.exe-應用程式出現錯誤"外，也反覆出現"catchme.cfexe-應用程式出現錯誤"、"grpconv.exe-應用程式出現錯誤"...等，似乎是亂碼的錯誤視窗，通通按確定後Combofix似乎順利執行，也順利出現LOG檔。嘗試過15782的辦法無效。爬文後想更新"檔案名稱： WindowsXP-KB921883-x86-CHT.exe"更新檔不過不行，只要一執行就會跳出"svchost.exe-應用程式出現錯誤"後無反應。 2.提供掃毒結果：無，平常都是用線上掃毒，而現在無法上網。 "windows-清理助手"無法啟動，跳出"svchost.exe-應用程式出現錯誤" 4.報告連結：請將上傳的掃描報告(log)連結貼於下方　（全部都要） Combofix ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31782.txt Hijackthis：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31783.txt SRENG ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/31784.txt 掃毒報告：無以上程序無法執行者請說明原因。請各位大大幫幫忙，若非病毒，也歡迎提供重灌以外的辦法供小弟一試，或是其他可能可以得到答案的版或討論區，非常感謝各位大大! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.177.103